Operador de Rel. com cliente - Biguaçu

Lojas Koerich; Biguaçu; In loco; BRL 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Benefícios Koerich

Descrizione del lavoro

A Lojas Koerich, referência no varejo do Sul do Brasil, procura profissional para atendimento ao cliente via canais disponibilizados, registrando solicitações e reclamações, e executando o processo de troca e devolução conforme a política da empresa.

Você irá manter o cadastro atualizado, realizar pesquisas de satisfação quando solicitado, comunicar proativamente qualquer eventualidade no processo de compra e prestar suporte às áreas internas para atender as solicitações dos clientes.

Competenze

• Ensino médio completo.
• Facilidade de comunicação.
• Proatividade.

Mansioni

• Realizar atendimento à cliente através dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa.
• Registrar tíquete com informações, solicitações e reclamações.
• Executar processo de troca e devolução para atender aos clientes de acordo com a política da empresa.
• Dar retorno de todos os tíquetes registrados.
• Realizar a atualização do cadastro em todos os contatos dos clientes.
• Realizar pesquisas de satisfação quando solicitado.
• Realizar a comunicação com o cliente referente a qualquer eventualidade que possa ocorrer no processo de compra e prestação de serviços.
• Fazer a interface com as demais áreas da empresa para atender as solicitações e reclamações dos clientes.

Conoscenze

Facilidade de comunicação

Proatividade

Formazione

Ensino médio completo

Descrizione del lavoro

A Lojas Koerich é uma das empresas que mais cresce no Sul do Brasil. Está no top 3 dos melhores varejos nacionais, sendo o capital humano o nosso maior bem.

Nossos valores são: respeito às pessoas; excelência nas operações; ética e transparência; humildade e trabalho em equipe; reconhecimento e valorização da marca.

Se identificou? Faça parte!

A Lojas Koerich é uma das empresas que mais cresce no Sul do Brasil. Está no top 3 dos melhores varejos nacionais, sendo o capital humano o nosso maior bem.

Nossos valores são: respeito às pessoas; excelência nas operações; ética e transparência; humildade e trabalho em equipe; reconhecimento e valorização da marca.

Se identificou? Faça parte!

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento à cliente através dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa.

Registrar tíquete com informações, solicitações e reclamações.

Executar processo de troca e devolução para atender aos clientes de acordo com a política da empresa.

Dar retorno de todos os tíquetes registrados.

Realizar a atualização do cadastro em todos os contatos dos clientes.

Realizar pesquisas de satisfação quando solicitado.

Realizar a comunicação com o cliente referente a qualquer eventualidade que possa ocorrer no processo de compra e prestação de serviços.

Fazer a interface com as demais áreas da empresa para atender as solicitações e reclamações dos clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo:
• Facilidade de comunicação;
• Proatividade.

Informações adicionais

Conheça os benefícios de ser Gente Boa, Gente Nossa em:

https://sites.google.com/koerich.com.br/lojas-koerich/benef%C3%ADcios

• TODAS AS VAGAS PODEM SER PREENCHIDAS COM PESSOAS COM DEFICIÊNCIA OU REABILITADOS.