Operador de Rastreamento

MEGA G ALIMENTOS; Vargem Grande Paulista; Presencial; BRL 33 480 - 61 380; Tempo integral

Resumo da oferta

A MEGA G ALIMENTOS busca profissional para atuar em Gerenciamento de Risco, com foco em monitorar cargas e motoristas via rastreamento em tempo real e responder a eventos com procedimentos de segurança.

O candidato ficará responsável por atender motoristas, acionar órgãos de segurança em casos de sinistro e conduzir relatórios sobre desvios, com disponibilidade para turno diurno e noturno, em Vargem Grande Paulista/SP.

Qualificações

• Ensino médio completo ou cursando ensino superior em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Disponibilidade de horário para atuar em turnos diurnos e noturnos.
• Boa comunicação e atendimento ao público.
• Perfil proativo, prestativo e com foco.

Responsabilidades

• Monitorar e garantir a segurança da carga e do motorista com rastreamento em tempo real.
• Atuar nos eventos e alertas seguindo procedimentos de segurança.
• Oferecer suporte e atendimento aos motoristas.
• Acionar órgãos de segurança e equipes de pronta resposta em casos suspeitos.
• Participar de treinamentos e reciclagens do Gerenciamento de Risco.
• Elaborar relatórios detalhados identificando desvios.
• Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp com motoristas.
• Acionar transportadoras alternativas quando necessário.
• Ajustar viagens e apoiar o segmento conforme necessidade.
• Responder e-mails e prestar suporte ao cliente do Gerenciamento de Risco.
• Acionar fluxo de acionamentos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Atendimento ao público

Proatividade

Foco

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando ensino superior em Administração, Logística ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades

• Monitorar e garantir a segurança da carga e do motorista por meio do rastreamento em tempo real;


• Atuar nos eventos e alertas em tela, seguindo os procedimentos de segurança;


• Oferecer suporte e atendimento aos motoristas, sempre que necessário;


• Acionar órgãos de segurança pública e equipes de pronta resposta em casos suspeitos de sinistro;


• Participar de treinamentos e reciclagens oferecidos pelo setor de Gerenciamento de Risco;


• Aplicar senso crítico para identificar possíveis desvios e elaborar relatórios detalhados;


• Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp com motoristas;


• Acionar transportadoras alternativas (plano B), caso não consiga contato direto com o motorista;


• Ajustar viagens e prestar apoio ao segmento conforme necessidade;


• Manter atenção contínua nas telas de monitoramento;


• Responder e-mails e prestar suporte ao cliente em demandas relacionadas ao Gerenciamento de Risco;


• Acionar fluxo de acionamentos.

Requisitos Necessários

• Ensino médio completo ou cursando Ensino Superior em Administração, Logística ou áreas correlatas;


• Conhecimento intermediário do Pacote Office;


• Disponibilidade de horário para atuar em diferentes turnos (diurno e noturno), conforme escala de ferista;


• Boa comunicação e atendimento ao público;


• Perfil proativo, prestativo e com foco.

Diferenciais

• Conhecimento prévio em Gerenciamento de Risco;


• Conhecimento em logística;


• Residir em Vargem Grande Paulista/SP.

Informações Complementares:

• Horário de trabalho: escala 12x36 - 06:00/18:00


• Local de Trabalho: Vargem Grande Paulista -SP