Operador de Implantação

Grupo Nexxees; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Florianópolis busca novos integrantes para sua equipe. O profissional será responsável por contatar novos clientes, implantar soluções e orientar sobre funcionalidades. É necessário ter conhecimento básico em Sistemas Operacionais e ensino técnico em áreas correlatas. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, bônus por indicação e ambiente de trabalho colaborativo.

Serviços

Vale Refeição e/ou Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Convênio com Sesi Farmácia e SESC

Incentivo ao seu desenvolvimento com bolsa de estudos

Bônus por indicação

Day off de aniversário

No dress code

Ginástica laboral

Frutas frescas diariamente

Sala de descanso

Responsabilidades

• Contatar os novos clientes a partir das demandas registradas no sistema de chamados.
• Implantar e instalar as soluções Nexxera em conformidade com as necessidades dos clientes.
• Efetuar o cadastro dos novos clientes nas aplicações.
• Confirmar os dados do cliente e registrar no sistema.
• Contatar cliente para treinamento das soluções.
• Registrar e agendar retorno quanto às implantações.
• Consultar documentação técnica para apresentar alternativas quanto às soluções.
• Orientar o cliente quanto às funcionalidades das soluções.
• Responder as solicitações dos clientes no prazo estipulado.
• Orientar o cliente quanto às customizações das soluções.
• Atingir as metas propostas para o setor.
• Auxiliar os operadores na execução de suas atividades.
• Registrar chamados internos para a equipe visando auxílio nas implantações e melhoria dos processos.
• Identificar e propor melhorias no processo de implantação.

Conhecimentos

Conhecimento básico em Sistemas Operacionais (Windows, Unix)

Conhecimento básico em atendimento

Formação académica

Ensino técnico completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Grupo Nexxees está há mais de 32 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holdingque oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira.Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas.

Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano!Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços: Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas.

Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver!

Aqui você irá encontrar:

• Uma equipe comprometida e que pega junto;
• Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão;
• Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos;
• Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio;
• Ações internas para deixar o seu dia mais leve!

Vem ser Nexx!

Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver.

Main responsibilities

• Contatar os novos clientes a partir das demandas registradas no sistema de chamados;
• Implantar e instalar as soluções Nexxera em conformidade com as necessidades dos clientes;
• Efetuar o cadastro dos novos clientes nas aplicações;
• Confirmar os dados do cliente e registrar no sistema;
• Contatar cliente para treinamento das soluções;
• Registrar e agendar retorno quanto às implantações;
• Consultar documentação técnica para apresentar alternativas quanto às soluções;
• Orientar o cliente quanto às funcionalidades das soluções;
• Responder as solicitações dos clientes no prazo estipulado;
• Orientar o cliente quanto às customizações das soluções;
• Atingir as metas propostas para o setor;
• Auxiliar os operadores na execução de suas atividades;
• Registrar chamados internos para a equipe visando auxílio nas implantações e melhoria dos processos;
• Identificar e propor melhorias no processo de implantação.

Requirements and skills

• Conhecimento básico em Sistemas Operacionais (Windows, Unix);
• Conhecimento básico em atendimento;
• Ensino técnico completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins;

Additional information

Onde você vai trabalhar:

Em nossa sede no Centro de Florianópolis!

O que você terá aqui:

💳Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale);

🏥Plano de Saúde;

🦷Plano Odontológico;

🩸Seguro de Vida;

🐶Guapeco;

💊Convênio com Sesi Farmácia e SESC;

📚Incentivo ao seu desenvolvimento com bolsa de estudos;

💰Bônus por indicação;

🎁Day off de aniversário;

👕No dress code;

🏃Ginástica laboral;

🍺Nexx hour mensal;

🍉No escritório temos frutas frescas diariamente;

🎮Você pode aproveitar a sala de descanso, a famosa sala Lagoa em nossa sede.