Operador de CCO

HURB Co S/A; Pirassununga; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de concessão rodoviária em São Paulo está procurando um profissional para coordenar operações em tempo real. O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente e ser capaz de agir rapidamente em emergências. O trabalho oferece assistência médica, odontológica e participação nos resultados, além de uma escala de trabalho de 2x2.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Transporte de São Carlos ao prédio da Sede Operacional

Vale refeição e/ou vale alimentação

Participação nos Resultados (PLR)

Responsabilidades

• Monitorar e coordenar as operações em tempo real durante emergências.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança estabelecidos.

Conhecimentos

Experiência anterior em atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Carlos - SP

Job type: Full-time employee

Estamos em busca de novos talentos para fazer parte do Time de Operações. 🤩

Nosso desafio é aproximar pessoas e lugares, atendendo com excelência e proporcionando viagens seguras aos nossos usuários.

Buscamos ser referência em concessão rodoviária como eixo de desenvolvimento sustentável no Estado de São Paulo.

Responsável por monitorar e coordenar as operações em tempo real, acionando recursos e equipes de forma eficiente durante emergências e no atendimento ao usuário. Deve garantir o cumprimento dos procedimentos e protocolos de segurança estabelecidos no manual do CCO e no contrato da concessionária, mantendo a equipe sempre atualizada sobre as diretrizes operacionais.

Requisitos

• Experiência anterior em atendimento ao cliente

Local de Trabalho: São Carlos/SP

Trabalho em escala de FERISTA 2x2 (trabalha 2 dias e folga 2 dias)

Para tornar a sua jornada ainda mais incrível, a Eixo SP te oferece

• 👨⚕️ Assistência médica;
• 🦷 Assistência odontológica;
• 🚐 Transporte de São Carlos ao prédio da Sede Operacional;
• 🛒 Vale refeição e/ou vale alimentação;
• 💰 Participação nos Resultados (PLR).

A Eixo SP é responsável pela maior concessão rodoviária do País. São mais de 1,2 mil quilômetros de malha formada por 12 rodovias paulistas que passam por municípios desde Rio Claro, na região central do Estado de São Paulo, até Panorama, no extremo oeste, na divisa com o Estado do Mato Grosso do Sul.

A empresa iniciou as operações em junho de 2020, investindo em obras de infraestrutura, sinalização, tecnologia, recursos humanos e operacionais para o atendimento aos usuários.

A concessionária administra 263,42 quilômetros da SP-310 e da SP-225, entre as cidades de São Carlos e Rio Claro, e de Itirapina a Bauru, que já estavam sob concessão há 20 anos, e 958 quilômetros de rodovias que estavam sob a gestão do DER – Departamento de Estradas de Rodagem – formados por trechos das vias SP-284; SP-293; SP-294; SP-331; SP-425; SP-261; SP-304; SP-308; SP-197 e SP-191, ligando municípios das regiões de Bauru, Marília e Presidente Prudente.

O contrato assinado com o governo paulista prevê investimentos de R$ 14 bilhões em infraestrutura e tecnologia em 30 anos de concessão. Serão duplicados 600 quilômetros de rodovias, além da construção de acostamentos, vias marginais e ciclovias. O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) já funciona 24 horas por dia ao longo do trecho, dando suporte de emergência aos usuários.