Operador de Atendimento – Financeiro

Porto; São Paulo; Hybrid; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação e refeição flexíveis

Plano de saúde

Wellhub e TotalPass

Academia Bio Ritmo para colaboradores

PLR

Job summary

A Porto, uma seguradora com atuação consolidada no Brasil, busca profissional para atendimento ao cliente e corretoras nas operações de centrão financeiro. A função envolve suporte via telefone e chat, com foco em dúvidas e procedimentos da área financeira de apólices.

O candidato trabalhará em regime híbrido, em São Paulo – Barra Funda (CCM), com escala de segunda a sexta, das 08h00 às 19h30, e benefícios como vale alimentação, plano de saúde e PLR.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade de horário solicitada pela vaga.
• Conhecimento em tecnologia.
• Habilidade no manuseio de sistemas e múltiplas telas.
• Boa digitação.
• Compromisso com metas e resultados da área.

Responsibilities

• Atendimento telefônico e chat (3 telas simultâneas).
• Alterar formas de pagamentos.
• Prorrogar vencimento de fatura.
• Devolver valores.
• Escalações para 2º e 3º nível.

Skills

Atendimento telefônico & chat

Conhecimento em tecnologia

Digitação rápida

Disponibilidade de horário

Compromisso com metas

Education

Ensino médio completo

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Central do Financeiro é responsável pelo atendimento aos clientes e corretores Porto e demais marcas do grupos que necessitam tirar dúvidas ou realizar procedimentos relacionados a parte financeira da apólice, como 2º via de boleto, alteração de dados bancários entre outros, dos produtos Auto, Fiança, RE, Vida individual e grupo, previdência,saúde, odontológico e transportes.

• Atendimento telefônico e chat (3 telas simultâneas);
• Alterar formas de pagamentos;
• Prorrogação de vencimento de fatura;
• Devolução de valores;
• Escalações para 2 e 3 nível.
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário que a vaga solicita;
• Conhecimento em tecnologia;
• Habilidade no manuseio de sistemas e múltiplas telas simultâneas;
• Boa digitação;
• Compromisso com metas e resultados da área.

Local de trabalho : Barra Funda – CCM

Escala de trabalho: Segunda a sexta

Escala diária: 7h12 flex + 1h refeição -2a/6a

Disponibilidade de horário: 08h às 19h30

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Porto é muito mais que uma seguradora:é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios,feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, acada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!

Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

Comunicação Interna da Porto 5.17K subscribers