OPERADOR DE ATENDIMENTO.

Grupo Vamos; Rio de Janeiro; On-site; BRL 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Grupo Vamos, empresa brasileira de soluções para renovação da frota, busca profissional para atendimento aos condutores de veículos pesados e suporte às operações de frota. Você irá abrir e acompanhar chamados, direcionar demandas às áreas competentes, manter informações atualizadas nos sistemas e apoiar no controle das demandas da frota.

Requisitos: ensino médio completo e experiência em atendimento; conhecimento básico de informática e Pacote Office são desejáveis; diferencial para quem

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou operações.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Diferencial: experiência com frota, veículos pesados, manutenção ou logística.
• Diferencial: conhecimento em sistemas de gestão de chamados/manutenção.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos condutores de veículos pesados.
• Receber, registrar e acompanhar solicitações de manutenção, avarias e sinistros.
• Realizar abertura e acompanhamento de chamados no sistema.
• Direcionar demandas para as áreas responsáveis, garantindo o acompanhamento.
• Contato com oficinas, fornecedores e equipes de manutenção.
• Atualizar informações sobre andamento dos serviços e manutenções.
• Registrar ocorrências e manter os sistemas atualizados.
• Realizar follow-up dos chamados até conclusão.
• Apoiar na organização e controle das demandas da frota.

Skills

Atendimento ao cliente

Suporte/Operações

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Responsabilidade e atribuição:

• Realizar atendimento aos condutores de veículos pesados;
• Receber, registrar e acompanhar solicitações relacionadas a manutenção, avarias e sinistros;
• Realizar abertura e acompanhamento de chamados no sistema;
• Direcionar as demandas para as áreas responsáveis, garantindo o devido acompanhamento;
• Realizar contato com oficinas, fornecedores e equipes de manutenção;
• Atualizar informações sobre o andamento dos serviços e manutenções;
• Registrar ocorrências e manter os sistemas atualizados;
• Realizar follow-up dos chamados até a conclusão;
• Apoiar na organização e controle das demandas da frota.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou operações;
• Conhecimento básico em informática e pacote Office;
• Diferencial: experiência com frota, veículos pesados, manutenção ou logística;
• Diferencial: conhecimento em sistemas de gestão de chamados/manutenção.

UMA EMPRESA BRASILEIRA, FEITA DE TALENTOS, PAIXÃO, MUITO ENTUSIASMO E DESAFIOS!

Oi, somos a VAMOS! Um ecossistema único em alternativas para a renovação e expansão da frota brasileira. Com isso, desenvolvemos nosso negócio diariamente em cima de dois pilares: renovar e inovar, contribuindo sempre para melhorar a performance e aumentar a rentabilidade dos nossos clientes.

Nossa jornada é movida pela responsabilidade com cada CLIENTE, pelo comprometimento com a nossa GENTE, pela SIMPLICIDADE do Nosso Jeitão de ser e realizar, pela ATITUDE DE DONO em seu dia a dia, assegurando a SUSTENTABILIDADE em tudo o que fazemos e tendo o LUCRO como garantia da renovação dos nossos ciclos.

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