OPERADOR DE 0800

Arteris Operacional; Ribeirão Preto; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Plano Odontológico

Telemedicina

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Job summary

A Arteris Operacional está recrutando para a função de Operador de 0800, com atuação presencial. Você atenderá usuários, informará sobre as condições das rodovias, registrará queixas e encaminhará demandas ao Centro de Controle Operacional, contribuindo para a segurança e fluidez do tráfego.

É essencial ter ensino médio completo, pacote Office e disponibilidade para turnos 6x2. A vaga oferece benefícios diversos, como assistência médica, odontológica e vale-refeição.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Pacote Office básico.
• Disponibilidade para turnos e escala 6x2.

Responsibilities

• Atender e orientar o usuário via 0800, informar condições da rodovia, registrar e encaminhar solicitações à Ouvidoria e às áreas de interesse, mantendo histórico de chamadas na Central de Atendimento.

Skills

Comunicação com usuário

Pacote Office

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Quem somos?

Somos Vida em Movimento. Pelas nossas estradas passam muito além de veículos, aqui conectamos pessoas e dinamizamos o transporte de cargas entre alguns dos mais importantes eixos econômicos do País.

Main responsibilities

Como OPERADOR DE 0800, você será responsável por:

• Atender e orientar o usuário nas suas necessidades, informar sobre as condições da rodovia da concessão, transmitir solicitações dos usuários ao Centro de Controle Operacional, sobre panes e situações que comprometam a segurança dos usuários e o fluxo de veículo. Atender ao usuário através do telefone 0800, informar, anotar queixas, solicitações, sugestões e elogios, registrar, encaminhar a Ouvidoria e a outras áreas de interesse, visando providências ou arquivamento. Registrar as chamadas na Central de Atendimento, visando controle de informações recebidas e prestadas, auxílio as respostas aos usuários.

Requirements and skills

É importante para nós que você tenha:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office
• Disponibilidade para turnos e escala 6x2.

Additional information

O que oferecemos:

• Programa de Participação de Resultado (PPR);
• Assistência Médica;
• Plano Odontológico;
• Telemedicina;
• Programa Cuidando de Perto;
• Programa Saúde Emocional;
• Plataforma de Bem-Estar;
• Programa Arteris Baby;
• Programa de D&I: Retificação de nome em documentação oficial para pessoas trans e não binárias;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Farmácia;
• Vale Transporte;
• ArterisPrev (Previdência Complementar);
• Empréstimo Consignado;
• Auxílio Creche (mulheres com filhos até completar 6 anos de idade ou homens com a guarda total por decisão judicial);
• Seguro de Vida;
• Day off (folga) no dia do aniversário;
• Licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias;
• UAD - Universidade Arteris de Desenvolvimento.