Operador Contact Center - São Paulo

FMU FIAM FAAM; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior em São Paulo busca um profissional para atendimento ativo por telefone aos candidatos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em vendas ou atendimento. Oferecemos um ambiente dinâmico, com benefícios como assistência médica e vale-refeição.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Qualificações

• Desejável estar cursando ensino superior.
• Experiência anterior em vendas ou atendimento.
• Conhecimentos básicos de informática.

Responsabilidades

• Atendimento ativo via telefone para candidatos.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos e processos seletivos.
• Apoiar na captação e retenção de alunos.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Empatia

Organização

Proatividade

Foco no cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem aéticacomo princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nossocompromissoé oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre aalta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Main responsibilities

• Realizar atendimento ativo via telefone para os candidatos e calouros;
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, processos seletivos, documentação e matrícula;
• Apoiar nas ações de captação e retenção de alunos;
• Fazer o registro dos atendimentos em sistema;
• Manter a qualidade no atendimento, prezando por empatia, agilidade e clareza nas informações.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior);
• Experiencia com vendas (telemarketing, varejo, atendimento, entre outros);
• Ótima comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de públicos;
• Conhecimentos básicos em informática e pacote Office;

Competências Comportamentais:

• Foco no cliente;
• Organização;
• Proatividade;
• Empatia;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

• 🏥Assistência médicatotalmente custeada pela FMU;
• 🦷Assistência odontológicaopcional;
• 🛡️Seguro de vida;
• 🚌Vale-transporte;
• 🍽️Vale-refeição;
• 💪TotalPass;