Operador Atendimento - Central de Atendimento Plano de Saúde (Temporário)

Vera Cruz Hospital; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Campinas está em busca de funcionários para atendimento telefônico. Os candidatos devem ter Ensino Médio completo e conhecimentos desejáveis em Operadora de Saúde e na ANS. As responsabilidades incluem fornecer informações aos beneficiários, juntamente com requisições e orientações sobre contratos de cobertura. A posição exige disponibilidade para trabalhar das 09h00 às 18h00 e residir nas proximidades de Campinas.

Qualificações

• Disponibilidade das 09h00 às 18h00.
• Experiência em atendimento ao cliente e no setor de saúde é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico.
• Auxiliar beneficiários com informações necessárias.
• Orientar sobre cobertura e contrato.
• Atender Prestadores e esclarecer informações.

Conhecimentos

Atendimento telefônico

Conhecimento básico em ANS

Conhecimento em Operadora de Saúde

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Em 2017, a Companhia realizou seu primeiro investimento ao adquirir o Vera Cruz Hospital, localizado na cidade Campinas-SP, que com mais de 80 anos de atuação, é um dos mais tradicionais hospitais da cidade. O hospital atualmente conta com11salas cirúrgicas, 08 Leitos de Apoio Cirúrgico,110leitosde internação,14leitosdeUTI Adulto, 10 leitos de Unidade Cardiológica, 10 leitos Semi-intensiva, 16 leitos Maternidade/Alojamento Conjunto, 09 leitos Pediatria e Pronto Socorro 24h.Além de atender mais de 66 especialidades, ter acreditaçãoONA 3e ter conquistado em 2025 a importantíssima acreditação da JCI.

Desde então, por meio do Vera Cruz Hospital, aumentamos nossa rede de forma substancial em Campinas e região. Com a inauguração, por exemplo, de serviços novos como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia, a Unidade de Atenção Primária da Saúde e a criação das unidades avançadas em Indaiatuba.

Além disso, realizamos também a aquisição da Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais importantes da história da cidade, localizado em um prédio centenário, parte do acervo arquitetônico da cidade. Nesse mesmo processo de consolidação regional, adquirimos também a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2Care.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

Main responsibilities

• Realizar atendimento telefônico;
• Auxiliando aos beneficiários com as informações necessárias;
• Realizar requisição e execuções;
• Orientar os beneficiários sobre cobertura, carência e contrato;
• Enviar boleto;
• Atender os Prestadores e esclarecer informações sobre contrato e cobertura;
• Auxiliar beneficiários e Prestadores a utilização do portal;

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Desejável conhecimento em Operadora de Saúde;
• Conhecimento básico em ANS;
• Atendimento telefônico;
• Disponibilidade das 09h00 às 18h00;

Additional information

Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Valinhos, Paulínia ou Monte Mor.