Operador Atendimento - Central de Atendimento Plano de Saúde

Carreiras Vera Cruz Hospital; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde 2Care Vera Cruz

Plano odontológico Amil Dental

Refeição no local com desconto

Vale alimentação

Auxílio creche

Job summary

Carreiras Vera Cruz Hospital procura profissional para atuar no atendimento aos beneficiários de planos de saúde, com foco em esclarecimentos, cobranças e serviços administrativos.

É necessário experiência com operadora de saúde, conhecimento da ANS e disponibilidade para atuar em horário comercial, com residência na região de Campinas.

Qualifications

• Conhecimento em operadora de saúde, ANS e atendimento telefônico.
• Disponibilidade para atuar em horário administrativo.
• Experiência prévia em atendimento a beneficiários.
• Moradia na região de Campinas ou cidades próximas.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico aos beneficiários e prestadores.
• Prestar informações e esclarecer dúvidas dos beneficiários.
• Realizar requisições e procedimentos administrativos relacionados ao atendimento.
• Orientar beneficiários sobre coberturas, carências e condições contratuais.
• Enviar boletos para pagamento.
• Atender prestadores e esclarecer dúvidas sobre contratos e coberturas.
• Auxiliar usuários na utilização do portal.

Skills

Operadora de saúde

Atendimento telefônico

Normas ANS

Horário administrativo

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.

Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.

Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.

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Main responsibilities

• Realizar atendimento telefônico aos beneficiários e prestadores;
• Prestar informações e esclarecer dúvidas dos beneficiários;
• Realizar requisições e executar procedimentos administrativos relacionados ao atendimento;
• Orientar os beneficiários sobre coberturas, carências e condições contratuais;
• Enviar boletos para pagamento;
• Atender prestadores e esclarecer dúvidas sobre contratos e coberturas;
• Auxiliar beneficiários e prestadores na utilização do portal.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento em operadora de saúde;
• Conhecimento básico sobre as normas e regulamentações da ANS;
• Experiência com atendimento telefônico;
• Disponibilidade para atuar em horário administrativo.

Additional information

• Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Valinhos, Paulínia ou Monte Mor.
• Plano de Saúde - 2Care Vera Cruz, extensivo a dependentes (coparticipativo e com desconto aos dependentes);
• Plano Odontológico -Amil Dental,extensivo a dependentes (com desconto);
• Refeição no Local com desconto para colaboradores com jornada acima de 6 horas diária;
• Vale Alimentação (cartão);
• VT com desconto de 6% caso seja solicitado;
• . Auxílio Creche para mulheres (crianças até 4 anos e 11 meses de idade);
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Parceria SESC, extensivo a dependentes;
• Participação nos Resultados conforme política e resultados atingidos;
• Bolsa Auxílio para cursos conforme política.
• . Plataforma de treinamentos.