Operador (a) de Telemarketing (Voz, Chat e E-mail) - Belo Horizonte - MG

Grupo Elo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Belo Horizonte está em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para atender ligações e mensagens. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades de comunicação. Experiência em atendimento ao cliente e disponibilidade em escalas flexíveis são diferenciais importantes. Também oferece benefícios como vale alimentação e plano de saúde após o período de experiência.

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano de saúde (após o período de experiência)

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente PJ será um diferencial.
• Experiência com atendimento via chat e e-mail será um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar com escala 6x1.
• Disponibilidade para trabalhar no horário de 12:10 às 18:30h ou 17:10 às 23:30.

Responsabilidades

• Atender às ligações, responder mensagens ou e-mails dos clientes.
• Esclarecer dúvidas e/ou resolver problemas ou reclamações sobre conta digital.

Conhecimentos

Habilidade de comunicação verbal e escrita

Saber lidar com situações desafiadoras e clientes exigentes

Habilidade com digitação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Operador (a) de Telemarketing (Voz, Chat e E-mail) - Belo Horizonte - MG

Workplace: Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Sua principal responsabilidade é atender às ligações, responder mensagens ou e-mails dos clientes que entram em contato com a empresa para obter informações, esclarecer dúvidas e/ou resolver problemas ou fazer reclamações sobre sua conta digital.

• Ensino médio completo
• Habilidade de comunicação verbal e escrita
• Saber lidar com situações desafiadoras e clientes exigentes
• Experiência com atendimento ao cliente PJ será um diferencial
• Será um diferencial experiência com atendimento via chat e e-mail
• Habilidade com digitação
• Disponibilidade para trabalhar com escala 6x1 (Com folga variável entre Sábado e Domingo)
• Disponibilidade para trabalhar no horário de 12:10 às 18:30h ou 17:10 as 23:30
• Vale alimentação ou refeição
• Seguro de vida
• Plano de saúde (após o período de experiência)
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Wellhub
• Step 2: Prova de Conhecimentos Gerais 2 Prova de Conhecimentos Gerais
• Step 3: Avaliação de perfil; Digitação; Redação e Ditado 3 Avaliação de perfil; Digitação; Redação e Ditado

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através do investimento em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.