Operador(a) de Loja

Grupo - Zenir Móveis e Eletros; Sobral; On-site; BRL 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Zenir Móveis e Eletros está recrutando para atuar em loja de varejo, com foco em atendimento e suporte ao caixa. O(a) contratado(a) auxiliará no recebimento de pagamentos, cadastros de clientes e orientação sobre processos da loja, mantendo o padrão da empresa.

Buscamos pessoa com boa comunicação, digitação eficiente e foco na satisfação do cliente, disponível para horários variados, intégrando uma equipe que valoriza diversidade e crescimento profissional.

Qualifications

• Capacidade de ler, interpretar e redigir mensagens.
• Digitacao rápida e precisa.
• Boa comunicação falada e escrita para orientar clientes.

Responsibilities

• Receber pagamentos e apoiar atendimento de caixa (caixa 2) quando necessário.
• Realizar cadastros e atualização de dados de clientes, garantindo organização das informações.
• Recepcionar e atender clientes presenciais ou por outros canais, esclarecer dúvidas sobre processos.
• Apoiar rotinas de crediário (abertura/consulta de crédito, carnês, contratos) e conferência documental.
• Conferir contratos, garantias e serviços, registrando assinaturas conforme padrão interno.
• Acompanhar assistências técnicas e ordens de serviço e encaminhar tratativas.
• Apoiar rotinas administrativas da loja (impressão de relatórios, organização de arquivos).
• Confeccionar e atualizar cartazes de preços e comunicação.
• Apoiar atividades operacionais (faturamento na ausência do faturista) conforme orientação.
• Organizar o ambiente de trabalho e manter prontidão de atendimento.
• Apoiar atividades de pós-venda e fidelização conforme direcionamento.

Skills

Leitura de e-mails

Redação de e-mails

Digitação rápida

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Foco no cliente

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Descrição da vaga

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses

e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos

uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador

Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e

habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre

mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em

impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está

intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.

São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo

acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização

dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer

parte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco!

• Receber pagamentos e apoiar atendimento de caixa (caixa 2) quando necessário, conforme diretrizes da filial.
• Realizar cadastros e atualização de dados de clientes, garantindo completude e organização das informações.
• Recepcionar e atender clientes, de forma presencial ou através de outros canais de atendimento, esclarecendo dúvidas e orientando sobre processos da loja.
• Apoiar rotinas de crediário (abertura/consulta de crédito, carnês, contratos e conferência documental), conforme políticas vigentes.
• Conferir contratos, garantias e serviços, assegurando registros e assinaturas conforme padrão interno.
• Acompanhar assistências técnicas e ordens de serviço (cliente e loja) e encaminhar tratativas conforme fluxo definido.
• Apoiar rotinas administrativas da loja (impressão de relatórios, comunicados, organização de arquivos e controle de documentos).
• Confeccionar e atualizar cartazes de preços e comunicação de loja, garantindo clareza e conformidade das informações.
• Apoiar setores internos em demandas operacionais (ex.: faturamento na ausência do faturista, conforme orientação e capacidade).
• Organizar o ambiente de trabalho (crediário/atendimento), mantendo limpeza, padronização e prontidão de atendimento.
• Apoiar atividades de pós-venda e fidelização (orientações, ligações e encaminhamentos), conforme direcionamento da loja.

• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
• Necessário boa digitação;
• Habilidade com comunicação oral e escrita;
• Habilidade para dialogar e influenciar;
• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
• Disponibilidade de horários.
• Educação corporativa Gupy
• Educação corporativa Gupy

Uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! José Alves de Oliveira, carinhosamente chamado de Zenir, começou sua jornada na lavoura e, aos 14 anos, trouxe sua dedicação para a loja de móveis de um tio em Iguatu.

Hoje, como líder visionário, comanda com maestria uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, transformando sonhos em realidade.

Na Zenir, celebramos não apenas produtos, mas também a diversidade de nossos colaboradores, criando uma cultura única impulsionada pela inovação em tecnologia, pluralidade e equidade.

Junte-se a nós e faça parte deste time extraordinário!

1992 Fundação em Iguatu.

1997 Chegada na região do Cariri.

2000 Primeira loja na Região Norte.

2003 Primeira loja em Fortaleza - Centro.

2006 Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú).

2012 Primeira loja na Região do Jaguaribe e Serra de Ibiapaba.

2023 Previsão de 60 lojas e consolidação do E-commerce.

2024 Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até final do ano.

Missão Zenir

Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.

Visão Zenir

Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores.

Humildade Integridade

Responsabilidade social

Junte-se a nós na construção de um futuro em que o conforto e qualidade se encontram, e onde sua contribuição faz toda a diferença!