OPERADOR (A) DE ESCRITORIO DE SERVICOS - AFIRMATIVA PCD

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações no Brasil está buscando um profissional para atendimento técnico de campo, com foco em solução de problemas e suporte ao cliente. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, experiência em atendimento e facilidade em comunicação. Benefícios incluem assistência médica, vale refeição e descontos em passagens aéreas.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Total Pass

Licença maternidade/paternidade estendidas

Portal de Parcerias Samsung

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar presencial na escala 6x1.
• Experiência com atendimento ao Cliente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Atender técnico de campo para sanar dúvidas.
• Prestar suporte técnico aos clientes.
• Realizar pesquisa e registrar informações no sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Pro-atividade

Facilidade para lidar com as pessoas

Agilidade em redigir textos e e-mails

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

PACOTE Office

Descrição da oferta de emprego

Overview

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

Main responsibilities

• Atender técnico de campo para sanar dúvidas, solucionar problemas dos clientes;
• Prestar suporte técnico;
• Direcionar a situação do cliente para área responsável;
• Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria do processo;
• Realizar pesquisa e registrar todas as informações no sistema;
• Outras atividades de acordo com a função.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• PACOTE Office;
• Disponibilidade para trabalhar presencial na escala 6x1;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Pro-atividade;
• Vontade em ajudar;
• Facilidade para lidar com as pessoas;
• Facilidade de expor situações;
• Capacidade de organização;
• Experiência com atendimento ao Cliente;
• Agilidade em redigir textos e e-mails;
• Boa argumentação perante as negativas;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e ter raciocínio rápido.

Additional information

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung