Operador(a) de Atendimento CRM - Natal / RN (Banco deTalentos)

Grupo PG Prime; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária de veículos em Natal, RN, busca um profissional para prospecção de clientes e acompanhamento do ciclo de revisão. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, e é desejável graduação em andamento em administração, marketing ou vendas. São necessárias habilidades como Comunicação Eficaz, Foco no Cliente e Resiliência. Este cargo requer o uso de sistemas como NBS e CRM Gold, além de interação através de WhatsApp. Oferecemos um ambiente dinâmico e em crescimento.

Qualificações

• Ensino médio completo; desejável superior em administração, marketing ou vendas.
• Comunicação eficaz e foco no cliente são essenciais.
• Visão geral do processo de vendas e pós-vendas é necessária.

Responsabilidades

• Realizar o acompanhamento do ciclo de revisão e manutenção programada.
• Prospecção ativa de clientes de vendas pós-vendas.
• Gerenciamento de carteira de clientes e divulgação de campanhas comerciais.

Conhecimentos

Comunicação Eficaz

Foco Estratégico

Empatia e Foco no Cliente

Resiliência

Senso de Propriedade

Inteligência Emocional

Formação académica

Ensino médio completo; desejável superior em andamento

Ferramentas

NBS

CRM Gold

WhatsApp

Descrição da oferta de emprego

Nosso histórico

A nossa história começou há 16 anos... 🗓

⏳E de lá para cá, foi possível evoluir junto com o segmento automobilístico, trazendo a melhor tecnologia e possibilitando um atendimento de excelência para os nossos clientes. Atualmente, o Grupo PG Prime é responsável por movimentar a economia de diversos estados, não apenas do mercado potiguar (RN), mas também é líder em Cabedelo (PB), João Pessoa (PB), São Luís (MA) e Fortaleza (CE).

🏆Somos referência no setor premium, representando 10 das marcas mais valiosas do mundo — Audi, BMW, BRP, Ducati, GWM, Jaguar, Jeep Ram, Land Rover, Triumph e Volvo. E, assim como os nossos parceiros, nós precisamos evoluir e essa transformação passa por uma maior implementação tecnológica, capacitação de atendimento, modernização de sedes e a nossa identidade visual também está dentro dessas mudanças.

🛣Com amplitude e modernidade, entramos em uma nova fase, abraçando as tendências mais atuais ao mesmo tempo em que continuamos honrando as tradições e a excelência que conquistou tantos clientes. Do motor V8 à energia dos eletrificados, da adrenalina sobre duas rodas ao luxo e preciosismo dos detalhes, reunindo tudo o que nos move.

✨Durante 16 anos, nós tivemos a mesma “cara” para você, mesmo com diversas mudanças ao longo do tempo e com a multiplicidade na nossa cartela de modelos. Dessa forma, uma década e meia depois, a empresa familiar, sob o comando do CEO Abilio Oliveira, respira novos ares, continuando como referência no segmento, mas com uma nova roupagem.

🌀Venha conosco e continue sempre em movimento!

Qualificações

• Ensino médio completo; desejável superior em andamento preferencialmente com ênfase em administração, marketing e vendas;
• Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional;
• Visão geral do processo de vendas e pós-vendas, gestão de clientes, conhecimento de mercado;
• Conhecimento nos sistemas NBS, CRM Gold, WhatsApp.

Responsabilidades

• Realizar o acompanhamento do ciclo de revisão e / ou manutenção programada;
• Prospecção ativa de clientes de vendas pós-vendas;
• Agendamento de clientes ativo, receptivo e passante;
• Atendimento de clientes por meio de plataformas de comunicação;
• Gerenciamento de carteira de clientes;
• Divulgação de campanhas comerciais;
• Venda de garantia estendida e pacotes de manutenção.