Operador(a) de Atendimento Comercial

UMANA BRASIL; São Paulo; On-site; BRL 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale-alimentação

Vale-transporte

Assistência médica

Seguro de vida

PLR/PPR

Gympass

Job summary

EssilorLuxottica está buscando profissional para atendimento comercial presencial em São Paulo, com atuação no relacionamento com clientes e na condução de vendas. A função envolve atendimento consultivo, negociação de condições comerciais e suporte na experiência do cliente, contribuindo para a fidelização e o crescimento das vendas.

A posição é CLT, com horário das 10h00 às 18h12, salário informado, benefícios e oportunidades de desenvolvimento na empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com vendas por telefone, atendimento comercial, vendas internas ou televendas.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de argumentação e negociação.
• Facilidade para identificar necessidades e apresentar soluções aos clientes.

Responsibilities

• Realizar contatos ativos e receptivos por telefone e WhatsApp, com foco em atendimento comercial e vendas.
• Entender as necessidades dos clientes e apresentar produtos e soluções adequados.
• Identificar oportunidades de venda durante os atendimentos.
• Divulgar campanhas promocionais e negociar condições comerciais conforme as políticas da empresa.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos comerciais, apoiando a decisão de compra.
• Acompanhar pedidos e solicitações, mantendo os clientes informados.
• Fortalecer o relacionamento com os clientes por meio de um atendimento próximo e consultivo.
• Registrar contatos, negociações e informações relevantes nos sistemas internos.
• Trabalhar em parceria com outras áreas para solucionar demandas e garantir qualidade no atendimento.

Skills

Vendas por telefone

Atendimento comercial

Negociação

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas digitais

Job description

A EssilorLuxottica é líder global no setor óptico, com atuação no desenvolvimento, fabricação e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol. Reunimos marcas reconhecidas mundialmente, como Ray-Ban, Oakley, Varilux e Transitions, conectando inovação, tecnologia e estilo para ajudar as pessoas a enxergar mais e viver melhor.

No Laboratório Riachuelo, nosso time contribui para essa missão por meio da qualidade dos produtos e do relacionamento com nossos clientes. Fazer parte da nossa equipe de Atendimento Comercial é representar esse portfólio, entender as necessidades dos clientes e contribuir para os resultados do negócio.

São Paulo/SP — ao lado da Estação Armênia do Metrô

Presencial | Efetivo – CLT | Horário: das 10h00 às 18h12 | Salário: R$ 2.062,00 mensais + benefícios

Gosta de vendas, tem facilidade para negociar e sabe transformar um bom atendimento em oportunidades de negócio? Venha fazer parte da EssilorLuxottica!

Buscamos uma pessoa com perfil comercial, que goste de conversar com clientes, entender suas necessidades e apresentar soluções. Nesta posição, você atuará no atendimento e no relacionamento com nossos clientes, contribuindo para as vendas e para a qualidade da experiência com a empresa.

Seu desafio será

Realizar um atendimento consultivo, combinando agilidade, negociação e atenção às necessidades dos clientes para fortalecer o relacionamento e contribuir para os resultados comerciais da equipe.

Principais responsabilidades:

• Realizar contatos ativos e receptivos por telefone e WhatsApp, com foco em atendimento comercial e vendas.
• Entender as necessidades dos clientes e apresentar produtos e soluções adequados.
• Identificar oportunidades de venda durante os atendimentos.
• Divulgar campanhas promocionais e negociar condições comerciais conforme as políticas da empresa.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos comerciais, apoiando a decisão de compra.
• Acompanhar pedidos e solicitações, mantendo os clientes informados.
• Fortalecer o relacionamento com os clientes por meio de um atendimento próximo e consultivo.
• Registrar contatos, negociações e informações relevantes nos sistemas internos.
• Trabalhar em parceria com outras áreas para solucionar demandas e garantir qualidade no atendimento.

O que buscamos em você?

• Ensino médio completo.
• Experiência com vendas por telefone, atendimento comercial, vendas internas ou televendas.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de argumentação e negociação.
• Facilidade para identificar necessidades e apresentar soluções aos clientes.
• Proatividade, organização e foco em resultados.
• Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.

Será um diferencial:

• Experiência no setor óptico.
• Vivência com atendimento e relacionamento comercial entre empresas — B2B.
• Familiaridade com WhatsApp corporativo, sistemas de atendimento ou CRM.
• Experiência em equipes com metas comerciais e indicadores de atendimento.

Benefícios

• Vale-refeição: R$ 24,81 por dia trabalhado.
• Vale-alimentação: R$ 315,00 mensais.
• Vale-transporte: conforme necessidade de deslocamento.
• Assistência médica Seguros Unimed: com coparticipação de 20% na utilização.
• Assistência odontológica SulAmérica.
• Seguro de vida.
• PLR/PPR: conforme metas e regras internas.
• Wellhub (Gympass).
• Day off de aniversário.
• Descontos de até 75% em produtos: conforme política interna.
• Universidade Corporativa: treinamentos e desenvolvimento contínuo.
• Programa Conte Comigo: apoio psicológico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Oportunidades internas de carreira: conforme critérios de elegibilidade.

Na EssilorLuxottica, você encontrará um ambiente colaborativo e oportunidades de aprendizado em uma empresa com presença global.

Venha desenvolver sua carreira com a gente!