Operador(a) de Atendimento - Banco de talentos (Natal/RN)

Alares Internet; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Natal, Brasil, está buscando um(a) Operador(a) de Atendimento para prestar suporte remoto ao cliente em aspectos técnicos e administrativos. O novo colaborador deve ter Ensino Médio completo ou cursando, conhecimento básico em Word e Excel, e será um diferencial ter curso superior em áreas relacionadas. A empresa oferece benefícios como vale refeição, plano de saúde e participação nos lucros.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Totalpass

Vidalink

Auxílio creche

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Desconto nos Pacotes de Internet

Qualificações

• Ensino Médio Completo ou Cursando.
• Conhecimento em Word e Excel Básico.
• Cursos na área de Atendimento ao Cliente serão um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais.
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos.
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL.

Conhecimentos

Empatia

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino superior cursando em Rede de Computadores

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

#vemseralaresinternet

#vagasalaresinternet

Main responsibilities

Você vai fazer aqui:

• Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
• Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;
• Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
• Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Requirements and skills

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio Completo ou Cursando ;
• Conhecimento em Word e Excel Básico.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;
• Cursos na área de Atendimento ao Cliente.

Additional information

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Totalpass;
• Vidalink;
• Auxílio creche;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros;
• Desconto nos Pacotes de Internet.