Operador (a) de Atendimento ao Cliente TK Elevator Brasil (CSC)

TK Elevator; Porto Alegre; Hybrid; BRL 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Telemedicina

Plano Odontológico

Wellhub

We Help

Seguro de Vida

Programa de Saúde

Gestantes

Vale-Refeição

Participação nos Lucros

Previdência Privada

Ticket Plus

Cursos Online Gratuitos

Transporte

Parceiro Chevrolet

Job summary

A TK Elevator procura profissional para atuar em Porto Alegre. Você fará atendimento receptivo de assistência técnica, por telefone e WhatsApp, abrindo ordens de serviço e apoiando áreas envolvidas.

Também gerenciará envio de notas fiscais e boletos, executando atividades que exijam domínio de técnicas e respeito aos procedimentos. Contribuirá com melhorias nos processos sob sua responsabilidade.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público é desejável.
• Capacidade de seguir procedimentos operacionais.
• Boa comunicação verbal e escrita em Português.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo de assistência técnica, por telefone e WhatsApp, abrindo ordens de serviço.
• Realizar atendimento para envio de nota fiscal e segunda via de boleto.
• Executar atividades que exigem domínio de técnicas, seguindo procedimentos.
• Sugerir melhorias nos processos da sua área de responsabilidade.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Job description

Com clientes em mais de 100 países atendidos por 50.000 colaboradores, a TK Elevator é uma das principais empresas do setor. E com o serviço ao coração de nosso negócio, nós nos esforçamos para capacitar as pessoas em todo o planeta com nossos produtos. Venha trabalhar conosco e abra caminho para a inovação com milhares de incríveis colegas da TK Elevator.

A TK Elevator (TKE) é uma das líderes globais em transporte vertical e mobilidade urbana. Fornecemos soluções de engenharia que mantêm o mundo em movimento, incluindo projeto, fabricação, instalação e manutenção de elevadores, escadas rolantes, esteiras rolantes, plataformas elevatórias, pontes de embarque de passageiros, cadeiras elevatórias, plataformas de acessibilidade e elevadores residenciais — além de modernização multimarcas e serviços em qualquer lugar, a qualquer momento.

Com as soluções digitais e de inteligência artificial da TK Elevator, não há mais limites para a mobilidade urbana. A TKE tornou-se independente após sua separação do grupo thyssenkrupp, em 2020, e alcançou um faturamento de €9,2 bilhões no ano fiscal de 2024/2025.

Com aproximadamente 50 mil colaboradores, 25 mil técnicos de serviços e mais de 1.000 centros de atendimento em todo o mundo, somos movidos pelo que move as pessoas.

TKE – Move Beyond.

Como parte do nosso time, você colaborará com os objetivos da equipe, sempre com o compromisso de ir além (Move Beyond), por meio das seguintes responsabilidades:

• Realizar atendimento receptivo de assistência técnica, por telefone e WhatsApp, prestando suporte para abertura de ordens de serviço para clientes e apoio em sistemas no direcionamento das demandas para as áreas envolvidas.
• Realizar atendimento para envio de nota fiscal e segunda via de boleto.
• Executar atividades que necessitem o domínio de técnicas, seguindo procedimentos operacionais.
• Sugerir melhorias nos processos de sua responsabilidade.

Buscamos pessoas que atuem com segurança, respeito e integridade em todas as suas ações, valorizando o trabalho em equipe como um verdadeiro time TKE. Profissionais que tenham vontade de aprender, sejam protagonistas no seu desenvolvimento e contribuam para a entrega de resultados com qualidade, sempre com foco em atender e superar as expectativas dos nossos clientes.

Requisitos essenciais

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar presencial em Porto Alegre.
• Disponibilidade para algum dos horários disponíveis: das 06:00 às 12:20 | das 10:00 às 16:20 ou das 14:00 às 20:20 em escala 6x1.

Na TK Elevator, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo, pautado no respeito, onde todos tenham oportunidades iguais de desenvolvimento, independentemente de raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, deficiência ou idade.

Plano de Saúde: Cuidado completo para você e sua família, com assistência médica de qualidade e cobertura nacional.

Telemedicina, Telenutrição e Telepsicologia: Atendimento online em diversas especialidades, com praticidade e acesso ampliado — 100% custeado pela empresa para você e seus dependentes.

Plano Odontológico: Mais cuidado com o seu sorriso, com cobertura nacional para você e sua família.

Wellhub (antigo Gympass): Incentivo ao seu bem-estar com acesso a academias, atividades esportivas e aplicativos para uma rotina mais saudável.

We Help: Apoio completo 24h, com orientação jurídica, financeira e emocional para você e sua residência — totalmente custeado pela empresa.

Seguro de Vida: Segurança e proteção financeira para você e sua família em momentos inesperados, com cobertura 100% custeada pela empresa.

Programas de Saúde: Iniciativas completas voltadas à qualidade de vida, prevenção e promoção do bem-estar, incluindo ações focadas na saúde mental, como apoio emocional, acompanhamento psicológico e conscientização, além de iniciativas de educação financeira para promover equilíbrio e segurança no dia a dia.

Programa para Gestantes: Acompanhamento completo com orientação e suporte em todas as fases da gestação.

Vale-Refeição/Alimentação: Mais praticidade e flexibilidade para o seu dia a dia.

Participação nos Lucros: Reconhecimento pelos resultados, valorizando o sucesso construído em conjunto.

Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição da empresa na mesma proporção do seu investimento.

Ticket Plus: Mais autonomia financeira com um cartão vinculado ao salário, incentivando o uso consciente dos recursos.

Aprenda e evolua com a gente: Oferecemos uma plataforma completa de cursos online gratuitos para desenvolver suas habilidades técnicas, comportamentais e de idiomas.

Transporte: Benefício concedido conforme legislação vigente, apoiando seu deslocamento diário.

Parceiro Chevrolet: Condições especiais para você conquistar o seu carro novo.