Op. Suporte JR.

Farma Ponte; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de farmácias em Sorocaba está em busca de um profissional para atuar no suporte ao usuário em seu Centro de Distribuição. As responsabilidades incluem atender chamadas, identificar e solucionar problemas de hardware e software, e manter o sistema de vendas em funcionamento. É necessária disponibilidade para jornada em escala 6x1. Cursos na área de TI são um diferencial.

Qualificações

• É imprescindível ter disponibilidade para jornada em escala 6x1.
• Experiência com atendimento por telefone e WhatsApp é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar atendimento de suporte ao usuário.
• Realizar atendimento por meio de sistema de chamados, telefone e WhatsApp.
• Identificar e solucionar problemas de hardware e software.
• Manter sistema de vendas da loja em funcionamento.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Resolução de problemas de hardware e software

Conhecimento no pacote Office

Formação académica

Cursos correlatos à área de TI

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade no Centro de Distribuição da empresa Farma Ponte (Raposo km109). Somos uma das maiores redes de farmácias do interior do estado de São Paulo, e estamos entre as melhores no ramo farmacêutico do País. A Farma Ponte conta com 140 lojas e funcionários. Descrição de Atividades :

• Prestar atendimento de suporte ao usuário;
• Realizar atendimento por meio de sistema de chamados, telefone e WhatsApp;
• Identificar e solucionar problemas de hardware e software;
• Manter sistema de vendas da loja em funcionamento;
• Esclarecer dúvidas, registrar chamados, acompanhar status de solicitações;
• Dar feedback ao gestor sobre atendimentos realizados; Ter conhecimento no pacote Office e sistema operacional Windows;

Cursos correlatos à área de TI será um diferencial.

Para esta oportunidade a jornada é escala 6x1 (1 folga semanal + 1 domingo por mês). É imprescindível ter essa disponibilidade.