Network Operations Backhaul Assurance Professional - O&M Consultant

TIM Brasil; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações reconhecida está buscando um profissional para atuar no suporte técnico de equipamentos de Rádio Microondas e na documentação operacional. O candidato ideal deve ter ensino superior completo, experiência em manutenção de redes de comunicação e conhecimentos em protocolos de roteamento. O trabalho seguirá um modelo híbrido em São Cristóvão, Rio de Janeiro, e oferece benefícios flexíveis para todos os colaboradores.

Serviços

Programa de Benefícios Flexíveis

Assistência Médica e Odontológica

Vale Alimentação e/ou Refeição

Participação nos Lucros

Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência em Operação e Manutenção de redes de Rádios Microondas (Huawei, SIAE, Ericsson, Nokia, Furukawa, Ceragon e NEC).
• Conhecimento em Protocolo IP, roteamento OSPF e roteamento estático.
• Conhecimento desejável em Metodologias Ágeis.

Responsabilidades

• Responsável pelo desenvolvimento de documentação técnica operacional.
• Suportar nível 3 para equipamentos Microondas.
• Analisar tratativa e post mortem de falhas de nível 3.

Conhecimentos

Operação e Manutenção de redes de Rádios Microondas

Conhecimento em Protocolo IP

Roteamento OSPF

Metodologias Ágeis

Python

SQL

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Main responsibilities

Responsável pelo desenvolvimento de documentação técnica operacional, homologação, procedimentos e boas práticas de configuração; PVV/PQR para validação de novos equipamentos e features. Responsável pela validação operacional de contratos de fornecimento de equipamentos e suporte e pelos indicadores de atendimento, qualidade e SLA das filas de acionamento e indicadores de Packet Loss rede transporte nacional. Último nível de suporte técnico (N3) aos equipamentos Rádio Microondas e gestão da planta Nacional.

Principais atividades

• Suportar nível 3 para equipamentos Microondas as equipes internas TIM;
• Analisar tratativa e post morten de falhas nível 3 atendimento nacional;
• Realizar interface e acionamento aos fornecedores de equipamentos Rádio Microondas;
• Realizar gestão dos contratos de System Support(SLAs e qualidade do nível de serviço);
• Gerir a planta de Software Nacional equipamentos Rádio Microondas;
• Realizar interface com as áreas de Implantação e Engenharia para revisão e desenvolvimento de projetos;
• Acompanhar as filas de acionamento para atendimento dos indicadores de SLA e suporte aos times de operação;
• Participar e direcionar o estudo e desenvolvimento de automações e relatórios que visem a agilidade e melhoria nas atividades e fluxos internos;
• Criar documentação técnica, procedimentos e boas práticas de configuração.

Requirements and skills

• Superior completo;
• Experiência em Operação e Manutenção de redes de Rádios Microondas (Huawei, SIAE, Ericsson, Nokia, Furukawa, Ceragon e NEC);
• Conhecimento em Protocolo IP, roteamento OSPF e roteamento estático;
• Conhecimento desejável em Metodologias Ágeis;
• Conhecimento desejável em Linguagens de programação: Python e SQL.

Regime de trabalho

• Modelo híbrido (3x presencial e 2x remoto), 2ª a 6ª de 09h às 18h com escala de sobreaviso;
• Local de trabalho: São Cristóvão, Rio de Janeiro-RJ.

Additional information

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis
• Assistência Médica e Odontológica *
• Benefício Medicamentos *
• Wellhub (ex-Gympass) *
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Programa de Bem-Estar Financeiro
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
• Vale Transporte
• E outros!
• * Extensível a dependentes legais