Monitor(a) de Educação à Distância (Vaga exclusiva para PCD) - Assistente Administrativo III

SENAI - GO; Goiânia; On-site; BRL 39,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Carreira

Plano de Saúde (coparticipação)

Vale-Alimentação e/ou Refeição

PPR

Bolsa de Estudos

Vale-Transporte

Universidade Corporativa

Bem-estar e assistência psicossocial

Job summary

SENAI GO busca Monitor(a) de Educação a Distância (EaD) para atuar como ponte entre alunos, professores e a instituição, oferecendo suporte técnico, pedagógico e administrativo nos cursos online.

O(a) profissional apoiará atividades administrativas, divulgará informações e esclarecerá dúvidas, disponibilizando materiais pedagógicos e acompanhando prazos de atividades, com foco em reduzir evasão e promover o aprendizado eficaz.

Qualifications

• Ensino Médio Completo. Disponibilidade para viagens e/ou finais de semana.
• Para atuar em Goiânia - GO.
• Conhecimentos básicos em tecnologias educacionais e plataformas EaD.
• Conhecimentos básicos em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Rotinas administrativas e educacionais; habilidade para criar/editar documentos, planilhas e apresentações.

Responsibilities

• Prestar apoio administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em EaD.
• Orientar alunos sobre o uso correto dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem – AVA.
• Identificar dificuldades dos alunos e encaminhar dúvidas aos professores quando necessário.
• Fomentar o engajamento dos alunos e acompanhar acessos aos ambientes EaD institucional.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Empatia

Informática básica

Análise de dados

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Moodle

Google Sala de Aula

Teams

Job description

Job description

Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de acompanhar de perto o processo de ensino e aprendizagem? Tem familiaridade com plataformas virtuais e deseja contribuir para uma experiência educacional mais acessível e eficiente?

Estamos com oportunidade para Monitor(a) de Educação a Distância (EaD)!

Buscamos alguém que atue como ponte entre alunos, professores e a instituição, oferecendo suporte técnico, pedagógico e administrativo nos nossos cursos online.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Organização e atenção aos detalhes;

Boa comunicação oral e escrita;

Proatividade para solucionar problemas e apoiar alunos com empatia;

Domínio básico de informática e plataformas educacionais digitais (AVA, Moodle, etc.);

Habilidade para trabalhar com dados e acompanhar indicadores educacionais.

DIFERENCIAIS:

Experiência prévia com Educação a Distância;

Vivência com atendimento ao público e suporte educacional;

Familiaridade com ferramentas como Moodle, Google Sala de Aula, Teams, etc.

POR QUE FAZER PARTE DO NOSSO TIME?

Você fará parte de um ambiente colaborativo e dinâmico, onde a tecnologia e a educação caminham juntas para transformar vidas. Aqui, seu trabalho faz diferença na trajetória de centenas de alunos.

DESCRIÇÃO GERAL DA VAGA:

Prestar apoio e suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em Educação à Distância - EaD, promovendo a comunicação entre professores e alunos e a correta utilização das ferramentas disponibilizadas nos ambientes virtuais. Atuar como facilitador no processo de EaD, disponibilizando materiais pedagógicos, divulgando informações e prestando atendimento e esclarecimentos de dúvidas dos alunos (as) ou direcionando questionamentos aos professores, sempre que necessário.

Main responsibilities

• Prestar suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em Educação à Distância;
• Prestar atendimento e suporte aos alunos (as), orientando quanto à correta utilização dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem – AVA;
• Identificar a natureza das dificuldades apresentadas pelos alunos (as), esclarecendo dúvidas quanto à utilização das ferramentas e sanando dificuldades no ambiente virtual ou encaminhando questionamentos pertinentes aos conteúdos aos Professores;
• Fomentar o engajamento dos alunos (as) nos cursos oferecidos em ambiente virtual, verificando e acompanhando constantemente os acessos aos ambientes de EaD Institucionais;
• Fazer contato com alunos que apresentem baixa participação, prevenindo a evasão e o baixo rendimento escolar;
• Identificar a ocorrência e as causas da evasão de alunos (as), propondo e executando ações para minimizar a evasão;
• Apoiar a organização e estruturação das salas de aulas virtuais, fornecendo suporte aos professores, sempre que necessário;
• Disponibilizar materiais didáticos, avisos e informações no ambiente virtual, verificando e acompanhando os prazos e o alcance das informações;
• Acompanhar os prazos de entrega de atividades e o período determinado para sua execução;
• Registrar e consolidar dados estatísticos dos processos de ensino e aprendizagem em EaD, fornecendo subsídios às tomadas de decisões na área;
• Apoiar a divulgação de cursos e/ou eventos realizados pela área;
• Participar e/ou apoiar a execução de reuniões de acompanhamento dos cursos;
• Elaborar e/ou emitir documentos solicitados;
• Atender público interno e externo;
• Executar outras atividades compatíveis com a função.

Requirements and skills

Requisitos da Vaga

(Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo)

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para realizar viagens e/ou trabalhar aos finais de semana;
• Para atuar em Goiânia - GO.

Conhecimentos Desejáveis

• Conhecimento básico em tecnologias educacionais e plataformas EaD;
• Conhecimento básico em ferramentas do Microsoft Office, como Word, Excel, PowerPoint e Outlook;
• Rotinas administrativas e educacionais, com habilidade para criar e editar documentos, planilhas e apresentações;
• Facilidade no uso de e-mail e ferramentas de agenda para organizar atividades e compromissos;
• Conhecimento básico em técnicas de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Técnicas de Atendimento, Rotinas Administrativas, Noções de Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA, Informática Avançada (Pacote Office).

[Desejáveis] Conhecimentos e/ou Experiências

• Experiência em atividades de monitoria em ambientes de ensino à distância (EaD), com conhecimento básico das plataformas de ensino online como Moodle;
• CNH categoria "B".

Additional information

Nº de Identificação do Processo Seletivo:

• 12667441/2025 SENAI UNIDIGITAL

Etapas do processo seletivo:

• Etapa – Análise Curricular
• Etapa – Avaliação Prática / Descrição da Atividade Prática:

1. Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint):

- Elaboração e formatação de documentos (Word) com linguagem clara, objetiva e norma culta.

- Criação de planilhas simples com fórmulas básicas e organização de dados (Excel).

- Desenvolvimento de apresentações com estrutura lógica e visual coerente (PowerPoint).

2. Comunicação Oral e Escrita:

- Escrita de e-mails formais com clareza, coesão e cortesia profissional.

- Capacidade de interpretação de solicitações escritas e resposta adequada a situações simuladas de atendimento.

- Comunicação oral clara e objetiva, com postura adequada ao ambiente institucional.

3. Técnicas de Atendimento:

- Simulações de atendimento ao público (alunos, docentes ou colaboradores) com foco na empatia, solução de dúvidas e encaminhamento de demandas.

- Identificação de boas práticas de atendimento remoto.

4. Uso de Arquivos em Nuvem (Google Drive, OneDrive ou similares):

- Criação, compartilhamento e organização de pastas e documentos em nuvem.

- Colaboração em tempo real.

- Simulação de envio de arquivos via link ou e-mail.

• Etapa – Avaliação com o Gestor
• Etapa – Avaliação RH

A critério da GERHC as etapas de seleção poderão ser incluídas ou suprimidas.

Informações de contratação:

• Local de Trabalho: Unidade Digital (Unidade Integrada SESI SENAI Digital) - Av. Anhanguera, 5440 - St. Central, Goiânia - GO, 74043-010
• Vagas Disponíveis: Cadastro Reserva (Previsão de início imediato para outubro e novembro de 2026)
• Carga Horária Prevista: 40 horas semanais
• Escala de Trabalho: vespertino e/ou noturno
• Remuneração: R$ 3.816,00
• Contrato de Trabalho: Indeterminado
• Modo de trabalho: Presencial

Nossos principais benefícios:

• Plano de Cargos, Carreira e Remuneração (PCCR)
• Plano de Saúde (coparticipação)
• Vale-Alimentação e/ou Refeição (iFood)
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
• Clube de Descontos
• Bolsa de Estudos
• Vale-Transporte
• Seguro de Vida
• Incentivos Educacionais
• Universidade Corporativa
• Wellhub
• Ginástica Laboral
• Atendimento Nutricional
• Atendimento Psicossocial
• Convênios e descontos
• Prêmio por Tempo de Casa
• Programa Incluir (exclusivo para pessoas com deficiência)
• Descontos em Serviços (SESI e SENAI – GO)
• Benefícios da Associação de Empregados

Os empregados contratados em regime horista com jornada igual ou inferior a 30 horas semanais, bem como aqueles contratado nos termos do art.443,3daCLT(intermitente),não fazemjusaosbenefíciosde planodesaúde e bolsadeestudos.

Colaboradores contratados em regime de trabalho horista, receberão o valor do benefício do Vale Alimentação/Refeição, conforme o quantitativo de horas efetivamente realizadas/trabalhadas.

Em se tratando de contrato de trabalho sob regime horista, a carga horária semanal prevista poderá variar por mais ou para menos conforme programação de turmas ou demandas.

Inscrições até: 12/10/2026 (segunda-feira)