Monitor(a) de Educação à Distância - Assistente Administrativo III (Vaga exclusiva para PCD)

SENAI - GO; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em Goiânia está buscando um Monitor(a) de Educação a Distância para atuar como ponte entre alunos e professores, oferecendo suporte técnico e pedagógico. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em comunicação, organização e informática. A posição é presencial e oferece remuneração de R$ 3.665,00. Inscrições até 30/11/2025.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Alimentação e/ou Refeição

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Bolsa de Estudos

Seguro de Vida

Apoio Psicológico

Qualificações

• É necessário ter disponibilidade para viagens e/ou trabalho aos finais de semana.
• Conhecimento básico em tecnologias educacionais e plataformas EaD.
• Facilidade no uso de e-mail e ferramentas de agenda.

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo e operacional aos processos de ensino em EaD.
• Orientar alunos sobre a utilização dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem.
• Identificar dificuldades dos alunos e encaminhar questionamentos aos professores.
• Fomentar o engajamento dos alunos nos cursos de EaD.
• Registrar e consolidar dados dos processos de EaD.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade

Domínio básico de informática

Habilidade para trabalhar com dados

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Moodle

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

🎯 Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de acompanhar de perto o processo de ensino e aprendizagem? Tem familiaridade com plataformas virtuais e deseja contribuir para uma experiência educacional mais acessível e eficiente?

Estamos com oportunidade para Monitor(a) de Educação a Distância (EaD)!

Buscamos alguém que atue como ponte entre alunos, professores e a instituição, oferecendo suporte técnico, pedagógico e administrativo nos nossos cursos online.

🔎 O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• ✅ Organização e atenção aos detalhes;
• ✅ Boa comunicação oral e escrita;
• ✅ Proatividade para solucionar problemas e apoiar alunos com empatia;
• ✅ Domínio básico de informática e plataformas educacionais digitais (AVA, Moodle, etc.);
• ✅ Habilidade para trabalhar com dados e acompanhar indicadores educacionais.

💡 DIFERENCIAIS:

• ✨ Experiência prévia com Educação a Distância;
• ✨ Vivência com atendimento ao público e suporte educacional;
• ✨ Familiaridade com ferramentas como Moodle, Google Sala de Aula, Teams, etc.

🚀 POR QUE FAZER PARTE DO NOSSO TIME?

Você fará parte de um ambiente colaborativo e dinâmico, onde a tecnologia e a educação caminham juntas para transformar vidas. Aqui, seu trabalho faz diferença na trajetória de centenas de alunos.

🔎 DESCRIÇÃO GERAL DA VAGA:

Prestar apoio e suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em Educação à Distância - EaD, promovendo a comunicação entre professores e alunos e a correta utilização das ferramentas disponibilizadas nos ambientes virtuais. Atuar como facilitador no processo de EaD, disponibilizando materiais pedagógicos, divulgando informações e prestando atendimento e esclarecimentos de dúvidas dos alunos (as) ou direcionando questionamentos aos professores, sempre que necessário.

Main responsibilities

• Prestar suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em Educação à Distância;
• Prestar atendimento e suporte aos alunos (as), orientando quanto à correta utilização dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem – AVA;
• Identificar a natureza das dificuldades apresentadas pelos alunos (as), esclarecendo dúvidas quanto à utilização das ferramentas e sanando dificuldades no ambiente virtual ou encaminhando questionamentos pertinentes aos conteúdos aos Professores;
• Fomentar o engajamento dos alunos (as) nos cursos oferecidos em ambiente virtual, verificando e acompanhando constantemente os acessos aos ambientes de EaD Institucionais;
• Fazer contato com alunos que apresentem baixa participação, prevenindo a evasão e o baixo rendimento escolar;
• Identificar a ocorrência e as causas da evasão de alunos (as), propondo e executando ações para minimizar a evasão;
• Apoiar a organização e estruturação das salas de aulas virtuais, fornecendo suporte aos professores, sempre que necessário;
• Disponibilizar materiais didáticos, avisos e informações no ambiente virtual, verificando e acompanhando os prazos e o alcance das informações;
• Acompanhar os prazos de entrega de atividades e o período determinado para sua execução;
• Registrar e consolidar dados estatísticos dos processos de ensino e aprendizagem em EaD, fornecendo subsídios às tomadas de decisões na área;
• Apoiar a divulgação de cursos e/ou eventos realizados pela área;
• Participar e/ou apoiar a execução de reuniões de acompanhamento dos cursos;
• Elaborar e/ou emitir documentos solicitados;
• Atender público interno e externo;
• Executar outras atividades compatíveis com a função.

Requirements and skills

Requisitos da Vaga

Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para realizar viagens e/ou trabalhar aos finais de semana;
• Para atuar em Goiânia-GO.

Conhecimentos Desejáveis

• Conhecimento básico em tecnologias educacionais e plataformas EaD;
• Conhecimento básico em ferramentas do Microsoft Office, como Word, Excel, PowerPoint e Outlook;
• Rotinas administrativas e educacionais, com habilidade para criar e editar documentos, planilhas e apresentações;
• Facilidade no uso de e-mail e ferramentas de agenda para organizar atividades e compromissos;
• Conhecimento básico em técnicas de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Técnicas de Atendimento, Rotinas Administrativas, Noções de Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA, Informática Avançada (Pacote Office).

[Desejáveis] Conhecimentos e/ou Experiências

• Experiência em atividades de monitoria em ambientes de ensino à distância (EaD), com conhecimento básico das plataformas de ensino online como Moodle;
• CNH categoria "B".

Additional information

Nº de Identificação do Processo Seletivo:

• 10363609/2025 SENAI UNIDIGITAL

Etapas do processo seletivo:

• Etapa – Análise Curricular
• Etapa – Avaliação Prática / Descrição da Atividade Prática

1. Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint):

- Elaboração e formatação de documentos (Word) com linguagem clara, objetiva e norma culta.

- Criação de planilhas simples com fórmulas básicas e organização de dados (Excel).

- Desenvolvimento de apresentações com estrutura lógica e visual coerente (PowerPoint).

2. Comunicação Oral e Escrita:

- Escrita de e-mails formais com clareza, coesão e cortesia profissional.

- Capacidade de interpretação de solicitações escritas e resposta adequada a situações simuladas de atendimento.

- Comunicação oral clara e objetiva, com postura adequada ao ambiente institucional.

3. Técnicas de Atendimento:

- Simulações de atendimento ao público (alunos, docentes ou colaboradores) com foco na empatia, solução de dúvidas e encaminhamento de demandas.

- Identificação de boas práticas de atendimento remoto.

4. Uso de Arquivos em Nuvem (Google Drive, OneDrive ou similares):

- Criação, compartilhamento e organização de pastas e documentos em nuvem.

- Colaboração em tempo real.

- Simulação de envio de arquivos via link ou e-mail.

• Etapa – Avaliação com o Gestor
• Etapa – Avaliação RH

*A critério da GERHC as etapas de seleção poderão ser incluídas ou suprimidas.

Informações de contratação:

• 📍 Local de Trabalho: Unidade Integrada SESI SENAI Digital (Unidade Digital) - Av. Anhanguera, 5440 - St. Central, Goiânia - GO, 74043-010
• 📌 Vagas Disponíveis: Cadastro Reserva (previsão de contratação imediata para o mês de dezembro - janeiro de 2026)
• ⏳ Carga Horária Prevista: 40 horas semanais
• 📆 Escala de Trabalho: vespertino e/ou noturno
• 🎓 Remuneração: R$ 3.665,00
• 📑 Contrato de Trabalho: Indeterminado
• 🏢 Modo de trabalho: Presencial

Nossos principais benefícios:

• 📌 Plano de Saúde: [Coparticipação]
• 🍽️ Vale Alimentação e/ou Refeição: [Ifood]
• 🏆 Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• 📈 Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
• 🎁 Clube de Descontos
• 🎓 Bolsa de Estudos
• 🚌 Vale Transporte
• 🛡️ Seguro de Vida
• 📚 Incentivos Educacionais
• 🏫 Universidade Corporativa
• 🧠 Apoio Psicológico
• 💪 GymPass (WellHub)
• ❤️ Ações de Saúde e Qualidade de Vida
• 🎟️ Descontos em Serviços: [SESI e SENAI – GO]
• 🤝 Benefícios da Associação de Empregados

*Os empregados contratados em regime horista com jornada igual ou inferior a 30 horas semanais, bem como aqueles contratado nos termos do art.443,§3°daCLT(intermitente),não fazem jus aos benefícios de plano de saúde e bolsa de estudos.

*Colaboradores contratados em regime de trabalho horista, receberão o valor do benefício do Vale Alimentação/Refeição, conforme o quantitativo de horas efetivamente realizadas/trabalhadas.

*Em se tratando de contrato de trabalho sob regime horista, a carga horária semanal prevista poderá variar por mais ou para menos conforme programação de turmas ou demandas.

Inscrições até: 30/11/2025 (domingo)

Acesse nosso Regulamento de Processo Seletivo e compreenda as normas e procedimentos de seleção da nossa Instituição.