Monitor(a) de Educação à Distância - Assistente Administrativo III

SENAI - GO; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em Goiânia busca um(a) Monitor(a) de Educação a Distância para oferecer suporte aos alunos e professores em cursos online. O candidato ideal deve ter experiência em ambientes de EaD, habilidades em comunicação, e conhecimentos em Microsoft Office e plataformas educacionais. Oferecemos um ambiente colaborativo com oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Alimentação ou Refeição

Programa de Participação nos Resultados

Descontos em Serviços da Instituição

Apoio Psicológico

Qualificações

• Experiência prévia com Educação a Distância.
• Facilidade no uso de e-mail e ferramentas de agenda.
• Conhecimentos básicos em tecnologias educacionais.

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em EaD.
• Apoiar alunos na utilização dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem.
• Identificar dificuldades de alunos e encaminhar as questões pertinentes aos professores.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Proatividade

Organização

Habilidade com plataformas educacionais

Formação académica

Experiência em Educação a Distância

Ferramentas

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Plataformas de ensino como Moodle

Descrição da oferta de emprego

Monitor(a) de Educação à Distância - Assistente Administrativo III

🎯 Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de acompanhar de perto o processo de ensino e aprendizagem? Tem familiaridade com plataformas virtuais e deseja contribuir para uma experiência educacional mais acessível e eficiente?

Estamos com oportunidade para Monitor(a) de Educação a Distância (EaD)!

Buscamos alguém que atue como ponte entre alunos, professores e a instituição, oferecendo suporte técnico, pedagógico e administrativo nos nossos cursos online.

✅ Organização e atenção aos detalhes;

✅ Boa comunicação oral e escrita;

✅ Proatividade para solucionar problemas e apoiar alunos com empatia;

✅ Domínio básico de informática e plataformas educacionais digitais (AVA, Moodle, etc.);

✅ Habilidade para trabalhar com dados e acompanhar indicadores educacionais.

✨ Experiência prévia com Educação a Distância;

✨ Vivência com atendimento ao público e suporte educacional;

Você fará parte de um ambiente colaborativo e dinâmico, onde a tecnologia e a educação caminham juntas para transformar vidas. Aqui, seu trabalho faz diferença na trajetória de centenas de alunos.

Prestar apoio e suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em Educação à Distância - EaD, promovendo a comunicação entre professores e alunos e a correta utilização das ferramentas disponibilizadas nos ambientes virtuais. Atuar como facilitador no processo de EaD, disponibilizando materiais pedagógicos, divulgando informações e prestando atendimento e esclarecimentos de dúvidas dos alunos (as) ou direcionando questionamentos aos professores, sempre que necessário.

• Prestar suporte administrativo e operacional aos processos de ensino e aprendizagem em Educação à Distância;
• Prestar atendimento e suporte aos alunos (as), orientando quanto à correta utilização dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem – AVA;
• Identificar a natureza das dificuldades apresentadas pelos alunos (as), esclarecendo dúvidas quanto à utilização das ferramentas e sanando dificuldades no ambiente virtual ou encaminhando questionamentos pertinentes aos conteúdos aos Professores;
• Fomentar o engajamento dos alunos (as) nos cursos oferecidos em ambiente virtual, verificando e acompanhando constantemente os acessos aos ambientes de EaD Institucionais;
• Fazer contato com alunos que apresentem baixa participação, prevenindo a evasão e o baixo rendimento escolar;
• Identificar a ocorrência e as causas da evasão de alunos (as), propondo e executando ações para minimizar a evasão;
• Apoiar a organização e estruturação das salas de aulas virtuais, fornecendo suporte aos professores, sempre que necessário;
• Disponibilizar materiais didáticos, avisos e informações no ambiente virtual, verificando e acompanhando os prazos e o alcance das informações;
• Acompanhar os prazos de entrega de atividades e o período determinado para sua execução;
• Registrar e consolidar dados estatísticos dos processos de ensino e aprendizagem em EaD, fornecendo subsídios às tomadas de decisões na área;
• Apoiar a divulgação de cursos e/ou eventos realizados pela área;
• Participar e/ou apoiar a execução de reuniões de acompanhamento dos cursos;
• Elaborar e/ou emitir documentos solicitados;
• Atender público interno e externo;
• Executar outras atividades compatíveis com a função.

Requisitos da Vaga

(Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo)

• Disponibilidade para realizar viagens e/ou trabalhar aos finais de semana;
• Para atuar em Goiânia-GO.
• Conhecimento básico em tecnologias educacionais e plataformas EaD;
• Conhecimento básico em ferramentas do Microsoft Office, como Word, Excel, PowerPoint e Outlook;
• Rotinas administrativas e educacionais, com habilidade para criar e editar documentos, planilhas e apresentações;
• Facilidade no uso de e-mail e ferramentas de agenda para organizar atividades e compromissos;
• Conhecimento básico em técnicas de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita.

[Desejáveis] Conhecimentos e/ou Experiências

• Experiência em atividades de monitoria em ambientes de ensino à distância (EaD), com conhecimento básico das plataformas de ensino online como Moodle;

Nº de Identificação do Processo Seletivo:

Etapas do processo seletivo:

• Etapa – Avaliação Prática / Descrição da Atividade Prática:

- Elaboração e formatação de documentos (Word) com linguagem clara, objetiva e norma culta.

- Criação de planilhas simples com fórmulas básicas e organização de dados (Excel).

- Desenvolvimento de apresentações com estrutura lógica e visual coerente (PowerPoint).

2. Comunicação Oral e Escrita:

- Escrita de e-mails formais com clareza, coesão e cortesia profissional.

- Capacidade de interpretação de solicitações escritas e resposta adequada a situações simuladas de atendimento.

- Comunicação oral clara e objetiva, com postura adequada ao ambiente institucional.

3. Técnicas de Atendimento:

- Simulações de atendimento ao público (alunos, docentes ou colaboradores) com foco na empatia, solução de dúvidas e encaminhamento de demandas.

- Identificação de boas práticas de atendimento remoto.

4. Uso de Arquivos em Nuvem (Google Drive, OneDrive ou similares):

- Criação, compartilhamento e organização de pastas e documentos em nuvem.

- Colaboração em tempo real.

- Simulação de envio de arquivos via link ou e-mail.

• Etapa – Avaliação com o Gestor
• Etapa – Avaliação RH

*A critério da GERHC as etapas de seleção poderão ser incluídas ou suprimidas.

Informações de contratação:

• 📍 Local de Trabalho:Unidade Integrada SESI SENAI Digital (Unidade Digital) - Av. Anhanguera, 5440 - St. Central, Goiânia - GO, 74043-010
• 📌 Vagas Disponíveis: Cadastro Reserva (previsão de contratação imediata)
• ⏳ Carga Horária Prevista: 40 horas semanais
• 📆 Escala de Trabalho: vespertino e/ou noturno
• 🎓 Remuneração: R$ 3.665,00
• 📑 Contrato de Trabalho: Indeterminado
• 🏢Modo de trabalho: Presencial

Nossos principais benefícios:

• 📌 Plano de Saúde: [Coparticipação]
• 🍽️ Vale Alimentação e/ou Refeição: [Ifood]
• 🏆 Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• 📈 Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
• 🏫 Universidade Corporativa
• 🧠 Apoio Psicológico
• ❤️ Ações de Saúde e Qualidade de Vida
• 🎟️ Descontos em Serviços: [SESI e SENAI – GO]
• 🤝 Benefícios da Associação de Empregados

*Os empregados contratados em regime horista com jornada igual ou inferior a 30 horas semanais, bem como aqueles contratado nos termos do art.443,§3°daCLT(intermitente),não fazemjusaosbenefíciosde planodesaúde e bolsadeestudos.

*Colaboradores contratados em regime de trabalho horista, receberão o valor do benefício do Vale Alimentação/Refeição, conforme o quantitativo de horas efetivamente realizadas/trabalhadas.

*Em se tratando de contrato de trabalho sob regime horista, a carga horária semanal prevista poderá variar por mais ou para menos conforme programação de turmas ou demandas.

O SENAI chegou a Goiás em 1952, com a construção da pioneira Escola Senai GO 1, (hoje Faculdade de Tecnologia Senai Roberto Mange), em Anápolis. Quando foi instalada, subordinada à Delegacia Regional de São Paulo, a Escola Senai GO 1 ministrava apenas os ofícios de ajustagem, torneiro mecânico, ferraria, eletricidade e carpintaria de esquadria. O contexto econômico do Estado era de apenas algumas centenas de pequenas e, menos ainda, médias indústrias.

Atualmente, o Senai oferece formação profissional em diversos cursos ministrados nas modalidades de aprendizagem industrial, habilitação técnica, graduação tecnológica, pós-graduação, iniciação, qualificação e aperfeiçoamento profissional, além de prestar serviços de assessoria técnica e tecnológica em diversas áreas.

Integrante do Sistema Federação das Indústrias do Estado de Goiás (FIEG), o Senai tem acompanhado o avanço do segmento industrial, com investimentos permanentes na melhoria e atualização de seus recursos humanos e ambientes de ensino, buscando na inovação tecnológica uma maneira de contribuir com a competitividade da indústria e o desenvolvimento do Estado.

Nossa MISSÃO é promover a educação profissional e o ensino superior, a inovação e a transferência de tecnologias industriais, contribuindo para elevar a competitividade da indústria.

E como VISÃO ,até 2027, oSESIe oSENAIserão reconhecidos como parceiros da indústria e indutores da produtividade e competitividade.

Para visualizar os Processo Seletivos Finalizados do SENAI - GO clique AQUI.

📌📌 Dificuldades relacionadas à plataforma da Gupy, como recuperação de senha, mudança de endereço eletrônico e/ou demais informações, acesse o link da central de ajuda : Gupy - Central de Ajuda | Candidatos

🔎 Acesse nosso Código de Conduta Ética e conheça o instrumento balizador dos relacionamentos que definem formas de conduta, valores e ética de nossa Instituição.