Mid-level Implementation Executive

na Getnet; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira busca um Executivo de Implantação PL em São Paulo. O candidato atuará no suporte e atendimento de clientes, desenvolvendo relacionamentos e solucionando problemas relacionados a produtos de pagamento digital. É necessário ter experiência no relacionamento com clientes, inglês intermediário/avançado, e conhecimento em Pacote Office. Esta posição oferece uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento em um ambiente inovador.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Dia off de aniversário

Bônus anual

Vale-transporte

Vale-refeição

Auxílio creche

Plataforma de aprendizado de idiomas

Qualificações

• Experiência com relacionamento com clientes é essencial.
• Inglês intermediário/avançado para demandas internacionais.
• Conhecimento em software de escritório é requerido.

Responsabilidades

• Atender e suportar clientes em nível médio e alto.
• Desenvolver relacionamento com equipes de primeiro nível.
• Executar tarefas para homologar e implantar clientes.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Inglês intermediário/avançado

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Pós graduação em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

A Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce.

Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.

Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.

Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.

Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.

Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.

Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.

✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.

Já te imagina sendo Nxter?

Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Executivo de Implantação PL para se juntar ao nosso time em São Paulo.

✅ O que você vai fazer

Atuar com atendimento e suporte de clientes em segundo nível, em atividades de média e alta complexidade, relacionadas aos produtos de pagamento digital da companhia;

Desenvolver relacionamento e interação com os times GetAtende de primeiro nível, visando acompanhamento e apoio às demandas dos clientes;

Executar tarefas necessárias para homologar e implantar clientes, esclarecendo dúvidas, tratando problemas e conduzindo o bom andamento até a fase de Piloto produtivo;

Solucionar dúvidas e problemas de forma autônoma, relacionados ao fluxo de pagamentos no e-commerce;

Suportar problemas e questionamentos relacionados ao protocolo HTTP, API e demais questões técnicas;

Prestar consultoria, propondo melhorias na integração para aumentar a taxa de aprovação das vendas dos clientes;

Desenvolver bom relacionamento com os clientes, assegurando que as demandas sejam solucionadas e comunicadas de forma apropriada;

Acompanhar e assegurar o bom andamento das demandas endereçadas aos demais times internos (GetAtende, Getnet e Get Tech), visando a resolução das questões;

Realizar plantões em datas importantes para o comércio, como Dia das Mães, Páscoa, Black Friday, Natal ou outras datas conforme necessidade do cliente, de forma agendada.

✅ O que buscamos em você

• Experiência com relacionamento com clientes;
• Inglês intermediário/avançado para atender demandas de clientes internacionais;
• Conhecimento em Pacote Office.

✅ O que pode contar pontos a mais

• Pós graduação em áreas correlatas;
• Espanhol intermediário.

🩺 Assistência médica

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Wellhub
• Day off de aniversário
• Seguro de vida
• Campanha de vacinação anual
• VT
• VR/VA
• Bônus anual
• Auxílio creche
• Vale natalino
• Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
• Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
• Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português)
• Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
• Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado

📬 Seguinte passo

Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.

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