Mensageiro | Recepções | Vivalle

Rede D'Or; São José dos Campos; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de vida

Acesso aos treinamentos Rede D'Or

Bônus por resultados

Resumo da oferta

A Rede D'Or busca profissional para atua na recepção de suas unidades, oferecendo atendimento humanizado e orientando pacientes e visitantes de forma eficiente.

O cargo requer ensino médio completo, disponibilidade para trabalhar em horários diurnos e/ou noturnos, treino inicial em horário comercial e interesse em desenvolvimento profissional na área da saúde.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Habilidade de comunicação e cordialidade no atendimento.
• Capacidade de organização e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Recepcionar o cliente sendo o primeiro contato dentro do hospital, e direcioná-lo ao setor responsável.
• Acompanhar os pacientes eletivos até as unidades de internação.
• Encaminhamento de visitantes, familiares de clientes, fornecedores e visitantes para a administração quando necessário.
• Auxiliar clientes na resolução de problemas com equipamentos e serviços disponíveis ao cliente.

Conhecimentos

Recepção

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Recepção, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar o cliente sendo o primeiro contato dentro do hospital, e direcionando-o ao setor responsável.


• Acompanhar os pacientes eletivos até as unidades de internação.


• Encaminhamento de visitantes, familiares de clientes, fornecedores e visitantes para a administração (quando houver necessidade)


• Orientações de uso dos equipamentos televisor, ar condicionado, wireless, chamada de enfermagem, secador de cabelo, cofre, orientações sobre móveis (sofá, poltrona e cama elétrica), enxoval das unidades de internação e sobre serviços disponíveis ao cliente (room service), conforme Check list.


• Encaminhar a enfermagem do posto os exames e prontuário no momento da internação.


• Manter as recepções organizadas (revistas, jornais, móveis, espaço Kids, decoração).


• Auxiliar aos clientes na resolução dos problemas com as máquinas de conveniência.


• Encaminhamento do paciente na alta hospitalar com a cadeira de rodas até o local de estacionamento do veículo.


• Orientar na alta hospitalar a conferência dos cofres, recebimento de atestados, exames e pertences diversos.


• Entregar pertences que se encontram nos achados e perdidos aos pacientes e acompanhantes proprietários dos itens, protocolando no livro de controle de entrega (Internados ou não).


• Acionar a enfermagem na chegada do paciente ao hospital sempre que houver necessidade.


• Providenciar solicitações de taxis para clientes que solicitarem.


• Entrega de informativos e brindes para pacientes e acompanhantes acomodados em nossas unidades sempre que necessário.


• Reforçar a informação passada na recepção aos pacientes / acompanhantes em atendimento nos leitos sobre as tentativas de golpe por telefone, sempre quando formos informados sobre a ocorrência desses fatos.


• Conferência de aniversariantes do dia pelos sistema Tasy e entrega de brindes a VIP´s, entre outros que for identificado a necessidade, e comunicação via e-mail o setor de Nutrição.


• Conferência de Altas hospitalares nos postos de enfermagem, para adiantamento do processo de alta e auxilio na informação para o Gerenciamento de Leitos.


• Abrir O.S para manutenção das cadeiras de rodas sempre que necessário e ou quando identificar algo danificado.


• Solicitar a hotelaria a higienização das Cadeiras de Rodas.


• Montagem dos kits informativos para serem entregues no momento da internação.


• Entregar aos integrantes das equipes que realizam visitas religiosas a listagem com os nomes dos pacientes que desejam recebê-la.


• Conferência e organização do Espaço Kids, como montagem de kits para as crianças e solicitação de higiene quando necessária para equipe responsável.


• Auxiliar a Recepção quando necessário na coleta de assinaturas nas documentações pertinentes aos processos de internações de urgência e altas administrativas a pacientes já internados (acomodado no leito), que estiverem sem acompanhante.


• Buscar nos setores relatórios médicos, solicitações de transferência e documentos complementares para obtenção de senha de internação.


• Verificar a limpeza dos banheiros das recepções (feminino e masculino) e acionar a higiene, caso seja necessário.


• Auxiliar na identificação de pacientes que queiram receber a visitas religiosas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;

Informações adicionais

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Hospital Vivalle


• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;


• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.


• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:


• Assistência médica (extensivo a dependentes);


• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);


• Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);


• Vale Alimentação (de acordo com a unidade);


• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);


• Seguro de vida;


• Convênios com empresas parceiras;


• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);


• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).

Venha fazer parte da maior rede de saúde da américa latina!

Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.

Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.

Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.

Confira Nossas Oportunidades Abaixo

#VemSerRedeDOr