Mensageiro- Natal/RN

Esmeralda Praia Hotel; Natal; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel localizado na Praia de Ponta Negra busca um Mensageiro. O profissional ajudará hóspedes com bagagens, fornecerá informações e auxiliará a recepção. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimentos básicos em atendimento ao cliente e informática, além de habilidades de comunicação. O ambiente de trabalho oferece oportunidades de crescimento e benefícios como alimentação, vale-transporte e assistência à saúde completa.

Serviços

Duas refeições diárias no hotel

Vale-transporte

Assistência em saúde completa

Aulas de idiomas

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma.
• Noções de atendimento ao cliente e comunicação são importantes.

Responsabilidades

• Auxiliar hóspedes com bagagens e acompanhar até os apartamentos.
• Prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção.
• Controlar e entregar chaves dos quartos dos hóspedes.
• Dirigir a recepção da bagagem e correio.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Conhecimento básico em informática

Conhecimento básico de inglês

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas hoteleiros

Descrição da oferta de emprego

Vaga para Mensageiro

Sobre a empresa:

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol. O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão:

Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores:

• Paixão pelo que faz
• Crescimento contínuo
• Excelência no trabalho
• Integridade
• Respeito e colaboração
• Visão de futuro
• Inspiração

Descrição

Buscamos um profissional para atuar como Mensageiro, responsável por auxiliar hóspedes com bagagens, acompanhar até os apartamentos, prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção em demandas operacionais. Deve garantir um atendimento cordial, ágil e organizado, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória ao hóspede.

Atividades

• Cumprir os padrões de serviço determinados pela Empresa.
• Executar tarefas relacionadas com as entradas e saídas de clientes.
• Controlar, entregar e restituir as chaves dos quartos dos hóspedes.
• Assegurar pedidos e prestar informações gerais aos hóspedes.
• Dirigir a recepção da bagagem e correio e assegurar a sua distribuição.
• Prestar informações gerais de caráter turísticos que lhe sejam solicitadas.
• Responsabilizar-se pelo movimento telefônico, quando necessário.
• Ter uma apresentação impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas.
• Colaborar em outras funções ou em outros setores de modo a garantir a qualidade de serviço ao cliente externo e interno.
• Cumprimentar e sorrir sempre que encontrar um cliente ou clientes.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática e uso de sistemas hoteleiros (diferencial).
• Noções de atendimento ao cliente e comunicação.
• Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma.

Por que fazer parte do nosso time?

• Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras.
• Salário compatível com o mercado.
• Taxa de serviço após o período de experiência.
• Duas refeições diárias no hotel.
• Vale-transporte.
• Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros.
• Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo.
• Aulas de idiomas para seu desenvolvimento.
• Possibilidade de gratificações após o período de experiência.