Mensageiro Hotéis - Hotéis

Grupo Vilarejo; Rio das Ostras; Presencial; BRL 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Vilarejo está buscando um Mensageiro para recepção de hóspedes e apoio logístico no hotel, transportando bagagens, apresentando instalações e serviços. O candidato ideal demonstra cordialidade, disponibilidade para atuar em escala, e facilidade de relacionamento com hóspedes e colegas de equipe.

É desejável experiência em atendimento ao cliente ou hospitalidade. O papel integra-se a uma equipe dedicada a oferecer uma experiência encantadora aos hóspedes e apoiar atividades da recepção e

Formación

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou hospitalidade é diferencial.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.
• Atenção aos detalhes e disposição para servir.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes com cordialidade, auxiliando no transporte de bagagens durante o check-in e check-out.
• Acompanhar hóspedes até os apartamentos, apresentando as instalações e explicando os serviços disponíveis no hotel.
• Atender solicitações específicas, como transporte de itens, entrega de correspondências e encomendas.
• Atuar em parceria com a recepção e demais setores, garantindo uma experiência fluida e encantadora.
• Organizar e armazenar bagagens de forma segura e eficiente.
• Oferecer informações sobre o hotel, programação interna, eventos locais e pontos turísticos.
• Apoiar no controle de entrada e saída de bagagens e materiais.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Hospitalidade

Relacionamento interpessoal

Atenção aos detalhes

Escala (fins de semana)

Educación

Ensino fundamental completo

Descripción del empleo

No Vilarejo, cada detalhe importa e o Mensageiro é parte essencial da experiência encantadora que entregamos aos nossos hóspedes.

Traga a sua dedicação.

Tenha reconhecimento pela alta performance.

Traga a sua resiliência.

Desenvolva-se em um ambiente acelerado.

Traga a sua paixão por despertar sorrisos.

Sinta orgulho em ajudar a realizar sonhos.

Quem Somos

Somos o Grupo Vilarejo, um ecossistema que une lojas de acabamentos, hotéis, agronegócios, produção de laticínios e cachaçaria.

Nossa história começou em 1982, no coração do Hotel Fazenda Vilarejo, em Conservatória/RJ. Desde então, seguimos crescendo para transformar vidas com acolhimento, qualidade e inovação.

Nossa Cultura

Aqui, cada atitude nasce com propósito de proporcionar a oportunidade de uma vida melhor a todas as pessoas que se envolvem com o Grupo Vilarejo, sejam elas clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros ou representantes da comunidade ao seu redor. Acreditamos que grandes conquistas são construídas por pessoas que vestem a camisa, crescem juntas e fazem a diferença todos os dias.

Nossos valores são o que nos movem: respeito, espírito colaborativo, iniciativa, disciplina, comprometimento, organização e inovação.

Requisitos

• Ensino fundamental completo.
• Disponibilidade para atuar em escala (inclusive finais de semana e feriados).
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou hospitalidade será um diferencial.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.
• Atenção aos detalhes e disposição para servir.

Principais Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes com cordialidade, auxiliando no transporte de bagagens durante o check-in e check-out.
• Acompanhar hóspedes até os apartamentos, apresentando as instalações e explicando os serviços disponíveis no hotel.
• Atender solicitações específicas, como transporte de itens, entrega de correspondências e encomendas.
• Atuar em parceria com a recepção e demais setores, garantindo uma experiência fluida e encantadora.
• Organizar e armazenar bagagens de forma segura e eficiente.
• Oferecer informações sobre o hotel, programação interna, eventos locais e pontos turísticos.
• Apoiar no controle de entrada e saída de bagagens e materiais.

Porquê fazer parte

No Vilarejo, a gente acredita, faz e conquista!

Somos gente que gosta de gente, apaixonados por servir e por construir histórias que inspiram e transformam. Aqui, o aprendizado nunca para — cada conquista é celebrada e compartilhada, porque crescer junto é o que nos faz seguir em frente.

Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença, vem viver essa história com a gente.