Maintenance Operations Professional - O&M Senior Consultant

TIM Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um profissional para monitorar a manutenção da rede de acesso e transporte. O candidato ideal deve ter formação superior em Engenharia e experiência em redes. O trabalho é híbrido, onde o colaborador atuará 3 dias presenciais e 2 remotos por semana. Benefícios incluem assistência médica, programas de bem-estar e opções de desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Vale Alimentação

Programa de Benefícios Flexíveis

Curso de inglês online

Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

Qualificações

• Formação Superior Completa preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação, Sistemas de informação ou áreas afins.
• Experiência em manutenção da rede de acesso e transporte preditivas, aceitação lógica de equipamentos na planta, gestão do rollout junto ao parceiro e fiscalização em campo.
• Desejável certificação metodologia Lean Six Sigma, Design Thinking e/ou ITIL.

Responsabilidades

• Acompanhar os eventos relacionados à manutenção da rede de acesso e transporte.
• Monitorar a performance e evolução do rollout contratual.
• Analisar o fechamento do SLA contratual e planos de ação.

Conhecimentos

Experiência em manutenção da rede de acesso e transporte preditivas

Conhecimento técnico em redes de telecomunicação

Conhecimento em automação

Conhecimento em Power BI

Formação Superior em Engenharia de Telecomunicações

Certificação Lean Six Sigma

Pacote Office (Excel, Power Point)

Formação académica

Formação Superior Completa em áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Main responsibilities

Responsável por acompanhar os eventos relacionados à manutenção da rede de acesso e transporte em níveis mais críticos, atuando em plantão.

Principais atividades

• Monitorar a performance e evolução do rollout contratual;
• Fazer a gestão de manutenção offline e fechamento do SLA contratual, análise de estouro dasfranquias e planos de ação;
• Avaliar a eficiência das preventivas em redução de falhas;
• Avaliar e monitorar todos os indicadores de eficiência operacional que envolvem consumo de franquias e investimentos (Field, Projetos especiais);
• Suportar e direcionar equipes regionais em mapeamentos de planos de ações estratégicos de resiliência;
• Monitorar fechamento mensal das preventivas, franquias, penalidades e bonificações aplicadas;
• Apresentar indicadores internos e ações estratégicas para melhorar performance do processo;
• Direcionar os planos de ação das áreas (Field, L3, AI&T) para novos investimentos;
• Conduzir reuniões com fornecedores para alinhamento de entregas e atualização de registros;
• Desenvolver soluções buscando a automação de processos;
• Priorizar e direcionar uso de franquias FAT A e B de Preventiva;
• Difundir conhecimento por meio de treinamento "on the job training".

Requirements and skills

• Formação Superior Completa preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação, Sistemas de informação ou áreas afins;
• Experiência em manutenção da rede de acesso e transporte preditivas, aceitação lógica de equipamentos na planta, gestão do rollout junto ao parceiro e fiscalização em campo;
• Desejável certificação metodologia Lean Six Sigma, Design Thinking e/ou ITIL;
• Conhecimento em automação;
• Conhecimento em premissas de orçamento/ gestão financeira;
• Conhecimento técnico em redes de telecomunicação;
• Conhecimento em Pacote office (Excel, Power Point);
• Conhecimento em Power BI.

Regime de trabalho

• Modelo híbrido (3x presencial e 2x remoto), 2ª a 6ª 09h as 18h com escalas de sobreaviso.
• Local de atuação: Água Branca, São Paulo-SP

Additional information

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programaConexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis
• Assistência Médica e Odontológica
• Benefício Medicamentos
• Wellhub (ex-Gympass)
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Programa de Bem-Estar Financeiro
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
• Vale Transporte

* Extensível a dependentes legais