Líder Técnico de Suporte - Bilíngue Inglês

ENGEMON; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um Coordenador de Operações de TI. Você será responsável por realizar atendimento VIP à presidência, coordenar a equipe de analistas e garantir a qualidade nas entregas de tecnologia. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de operações de TI e habilidade em planejar projetos tecnológicos. Esta posição é de regime efetivo e jornada integral.

Qualificações

• Experiência em gestão de operações de TI.
• Capacidade de planejar e implantar projetos tecnológicos.
• Atualização constante sobre novas tecnologias.

Responsabilidades

• Realizar atendimento VIP à presidência.
• Coordenar a equipe de analistas.
• Controlar SLAs e performance dos serviços.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Suporte técnico

Gestão operacional

Planejamento de projetos tecnológicos

Inovação em TI

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Coordenador de Operações de TI para atuar em um ambiente corporativo de alto padrão, prestando atendimento VIP à presidência do banco e garantindo a excelência nas entregas de tecnologia e suporte.

Atividades principais

• Realizar atendimento VIP à presidência, assegurando agilidade, discrição e alta qualidade no suporte.
• Coordenar a equipe de analistas, garantindo o cumprimento de prazos e padrões de atendimento.
• Elaborar e manter atualizado o book de operações, consolidando informações e indicadores da área.
• Controlar e acompanhar SLAs, assegurando performance e conformidade dos serviços prestados.
• Realizar ajustes de ponto e apoiar o alinhamento administrativo da equipe.

Competências comportamentais

• Capacidade de liderar e orientar equipes de TI, promovendo engajamento, eficiência e foco em resultados.
• Habilidade para planejar e implantar projetos tecnológicos, conduzindo todas as etapas — da análise à execução.
• Experiência em gestão de operações, garantindo a continuidade, segurança e estabilidade dos sistemas e redes.
• Perfil atualizado e atento às tendências e inovações em TI, com visão estratégica e foco em melhoria contínua.

Motivo da vaga: Substituição.

Competências técnicas

• Coordenação de equipes de TI, com forte atuação em suporte técnico e gestão operacional.
• Planejamento, implantação e acompanhamento de projetos de tecnologia.
• Administração de sistemas, segurança da informação e infraestrutura de redes.
• Atualização constante sobre novas tecnologias e práticas de mercado.

Se você tem perfil de liderança, foco em qualidade e gosta de atuar em ambientes estratégicos, essa oportunidade é para você!

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Coordenador