Lider de servicio al pasajero (Aeropuerto de Cusco) / Full Time

Servicios Aeroportuarios Andinos SA; Cachoeiro de Itapemirim; On-site; BRL 51,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitaciones pagadas

Seguro de vida desde día 1

Seguro privado 80% cobertura

Clima laboral agradable

Beneficios corporativos

Job summary

SAASA – Servicios Aeroportuarios Andinos busca un Lead Agent de servicio al pasajero en el Aeropuerto Cusco para supervisar mostradores y coordinar operaciones diarias. Se requiere experiencia previa y habilidades en seguridad y servicio al cliente.

El/la candidato/a trabajará en turnos rotativos, 48 horas semanales, y contará con beneficios de ley, capacitaciones pagadas y seguro desde el primer día. Se valorará inglés intermedio-avanzado y manejo de Word/Excel/PowerPoint.

Qualifications

• Estudios técnicos concluidos en Aviación Comercial, Administración o carreras afines (deseable).
• 6 meses de experiencia como Lead Agent o Agente de servicio al pasajero (deseable).
• Dominio del inglés a nivel intermedio-avanzado.

Responsibilities

• Supervisar el armado adecuado de los mostradores.
• Dirigir briefing con el equipo para coordinaciones operativas y seguridad.
• Reportar actos y condiciones inseguras para mitigar riesgos.
• Coordinar con el supervisor de turno para asegurar servicios de alta calidad.
• Atender reclamos de pasajeros en mostradores y áreas asignadas.

Skills

Inglés (Intermedio-Avanzado)

Education

Estudios técnicos: Aviación Comercial o afines

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Somos SAASA – Servicios Aeroportuarios Andinos, una compañía peruana que pertenece al grupo Andino Investment Holding AIH, líder en el desarrollo de soluciones integrales de handling aeroportuario, carga aérea y servicios FBO.

LIDER DE SERVICIO AL PASAJERO - AEROPUERTO CUSCO

¿A QUIEN BUSCAMOS?

• Estudios técnicos concluidos en Aviación Comercial, Administración o carreras afines. (Deseable)
• Contar con 6 meses como Lead Agent ó Agente de servicio al pasajero en el Aeropuerto. (Deseable)
• Manejo del idioma inglés a Nivel Intermedio-Avanzado.
• Manejo del paquete office: Word, Excel, PowerPoint. (Deseable)
• Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales en turnos rotativos en el Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete (Cusco).

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

• Supervisar el correcto armado de los mostradores.
• Dirigir briefing con el equipo asignado para realizar coordinaciones operativas, recalcando los aspectos de seguridad.
• Reportar y promover los reportes voluntarios de actos y condiciones inseguras, incidentes y accidentes que ocurran durante servicio de atención a pasajeros con la finalidad de minimizar o mitigar los riesgos operacionales.
• Coordinar con Supervisor de turno cualquier evento fuera de lo planificado y/o rutinario con la finalidad de asegurar los servicios con altos estándares de calidad.
• Atender potenciales reclamos de pasajeros en mostradores u otras zonas especificadas.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Remuneración acorde al mercado.
• Ingreso directo a planilla completa con todos los beneficios de acuerdo a ley
• Capacitaciones pagadas
• SCTR y Seguro Vida Ley desde el primer día
• Seguro privado coberturado al 80% por la empresa y seguro oncológico (opcional).
• Agradable clima laboral
• Beneficios corporativos y educativos
• La oportunidad de crecer y desarrollar tu carrera Profesional u Operativa en el aeropuerto.

En SAASA estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de género. De igual modo, promovemos la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad, evitando cualquier tipo de discriminación por motivo de raza, religión u otra condición.

Los datos suscritos en nuestra convocatoria serán tratados con absoluta confidencialidad, y utilizados para fines del proceso de selección, en estricto cumplimiento de la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.