Líder de Recepção - Hotel

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hotelaria no Rio de Janeiro está buscando um profissional para recepção, garantindo a organização do departamento e a excelência no atendimento aos hóspedes. O candidato precisa ter ensino superior completo, inglês avançado e conhecimento em MS Office, além de experiência anterior na função. Desejável familiaridade com o sistema CM TOTVS e experiência em hotelaria.

Qualificações

• Formação superior completa em qualquer área.
• Experiência anterior na função.
• Conhecimentos em hotelaria são desejáveis.

Responsabilidades

• Recepcionar os hóspedes e clientes, prestando informações e esclarecimentos.
• Conferir as chegadas e saídas do dia, antecipando-se a pedidos especiais.
• Apoiar a equipe no check-in e check-out dos hóspedes.

Conhecimentos

Inglês avançado

Ms Office intermediário

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Sistema CM TOTVS

Descrição da oferta de emprego

Job description

Garantir a organização do departamento e o seu funcionamento pautado nos processos e regras do hotel. Monitorar os atendimentos de check-in e check-out, garantindo a excelência nos atendimentos e a melhor experiência aos hóspedes.

Main responsibilities

• Recepcionar os hóspedes e clientes, os identificando e prestando informações e esclarecimentos;
• Conferir a previsão de chegadas e saídas do dia vigente, se antecipando sobre Vip's, pedidos especiais dos hóspedes ou processos de fechamento;
• Apoiar a equipe no procedimento de check-in e check-out dos hóspedes;
• Realizar preenchimento de FNRH;
• Atender todas as solicitações internas e externas de clientes;
• Zelar pela organização e arrumação do balcão da Recepção e do Lobby em geral;
• Outras atividades inerentes à função.

Requirements and skills

• Ensino superior completo;
• Inglês- avançado;
• Conhecimento do sistema CM TOTVS - desejável;
• Experiência anterior na função;
• Experiência em hotelaria - desejável;
• Ms Office- intermediário.