Líder de Processo de Shipping From Store| SP - Zona Sul e Interior

Lojas Renner S.A.; Osasco; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Transporte e/ou Fretado

Vale-Refeição/Alimentação

Auxílio Home Office (híbrido/remoto)

Cartão multicompras

Desconto colaboradores

Assistência Médica

Programa Balance de liderança

Benefícios SER

Resumo da oferta

Lojas Renner S.A. busca Líder de Processos de Shipping From Store para atuar no CSC, com foco em operações de e-commerce a partir de lojas físicas. Gerencia picking, packing, faturamento e entrega ao transportador, assegurando eficiência, SLA e qualidade no atendimento.

O papel requer liderança, comunicação, domínio de Excel e atuação como ponte entre CSC, lojas e áreas de apoio, além de apoiar melhorias contínuas e treinamentos.

Qualificações

• Capacidade analítica para interpretar dados e metas de SLA.
• Habilidade de liderar equipes e alinhar diretrizes entre áreas.
• Comunicação eficaz com CSC, lojas e áreas de apoio.
• Capacidade de resolução de problemas e melhoria contínua.
• Disponibilidade para viagens.
• Boa comunicação com múltiplas áreas do negócio.
• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados.
• Experiência anterior em liderança de equipes.

Responsabilidades

• Liderar processos operacionais das lojas envolvidos na venda online (Picking, packing, faturamento, entrega)
• Conduzir alinhamento entre CSC, lojas e áreas de apoio.
• Assegurar aderência a SLA e indicadores operacionais de pedidos online.
• Padronizar rotinas e fluxos operacionais.
• Conduzir treinamentos e apoiar equipes de loja em novos processos e sistemas.
• apoiar projetos de expansão e melhoria contínua.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Liderança

Trabalho em equipe

Comunicação

Excel

Análise de dados

Gestão de tempo/urgência

Viagens

Formação académica

Pós-graduação

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Líder de Processo de Shipping From Store| SP - Zona Sul e Interior

Job type: Full-time employee Full-time employee

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Processos de Operações do setor Shipping From Store no CSC, com foco em operações de e-commerce a partir da lojas físicas. Esta posição é estratégica para garantir a excelência operacional, o cumprimento de prazos, a padronização de processos e a qualidade no atendimento ao cliente final, desde a separação até a expedição dos pedidos online.

• Liderar os processos operacionais das lojas envolvidos na cadeia de venda online (Picking, packing, faturamento, entrega ao transportador);
• Atuar como ponte entre CSC, lojas e áreas de apoio, garantindo alinhamento de diretrizes;
• Garantir a aderência das lojas aos SLA's estabelecidos e demais indicadores operacionais e qualidade para atendimento dos pedidos online.
• Apoiar na padronização de rotinas e fluxos operacionais;
• Conduzir treinamentos e dar suporte aos times de loja sobre novos processos, ferramentas ou atualizações de sistema;
• Apoiar projetos de expansão e melhoria contínua relacionados ao modelo de venda online via loja.

Requisitos e qualificações

• Forte capacidade analítica, senso de urgência, organização e agilidade
• Habilidade de colaborar e trabalhar em equipe
• Habilidades de Liderança e Comunicação
• Capacidade analítica (dados/indicadores) e de resolução de problemas
• Disponibilidade para viagens
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com múltiplas áreas
• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados
• Experiência anterior em liderança de equipes

Diferenciais:

• Pós graduação;
• Inglês e/ou espanhol;

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

• Step 2: Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos) 2 Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente?