Lider De Oficina Senior

Motor Group Brasil; Contagem; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande concessionária de veículos em Contagem procura um Gestor de Oficina para planejar e monitorar serviços mecânicos, garantindo eficiência operacional e satisfação do cliente. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de pessoas e conhecimentos em manutenção mecânica e elétrica, além de excelentes habilidades de comunicação. A empresa se destaca pela excelência em seu ambiente de trabalho, premiada como Great Place to Work.

Serviços

Ambiente de trabalho premiado

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência com oficina de caminhões.
• Experiência em diagnóstico de falhas elétricas e mecânicas.
• Conhecimento de manutenção mecânica e elétrica.

Responsabilidades

• Planejar e monitorar serviços da oficina.
• Validar orçamentos técnicos e assegurar transparência.
• Desenvolver processos de melhoria para diagnósticos.

Conhecimentos

Bom relacionamento interpessoal

Gestão de Pessoas

Comunicação Verbal e Escrita

Ferramentas

Ferramental da oficina

Descrição da oferta de emprego

Planejar, distribuir e monitorar os serviços da oficina, garantindo eficiência operacional buscando a satisfação do colaborador e do cliente (NPS) e controle do faturamento dos mecânicos que estão sobre a sua gestão.

• Validar orçamentos seja corretivo ou preventivo, assegurando precisão e transparência para o envio do orçamento ao setor de atendimento ao cliente.
• Acompanhar a execução dos serviços, garantindo conformidade com os padrões de qualidade e requisitos da montadora.
• Monitorar pesquisas de satisfação do cliente, analisando feedbacks e implementando ações para solucionar eventuais insatisfações com objetivo de retornar com as informações ao cliente
• Organizar o fluxo de veículos e a disposição do espaço na oficina, para otimizar produtividade e segurança, assegurando o uso correto de EPI's.
• Ser responsável pelo controle de jornada, entendendo a necessidade de realização dos serviços e dimensionamento do time, respeitando o fluxo de aprovação de banco de horas / Hora Extra com o seu Gestor imediato.

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pelos diagnósticos mais complexos, solucionando problemas críticos e garantindo diagnósticos precisos conforme padrões da montadora (falhas elétricas, falhas de softwares, falhas nas caixas de câmbio, falhas nos motores).
• Responsável pela gestão de reforma de componentes garantido a melhor relação custo x benefício buscando tomar a melhor decisão assumindo riscos controlados alinhado com o Gerente de Pós Vendas.
• Desenvolver processos de melhoria para diagnósticos, reduzindo retrabalho e otimizando tempo de execução.

Requisitos e qualificações

• Bom relacionamento interpessoal e experiência em Gestão de Pessoas.
• Mínimo de 2 anos de experiência com oficina de caminhões, com histórico comprovado de entrega resultados.
• Conhecimento de Produto / Serviço.
• Conhecimento em Manutenção Mecânica e Elétrica.
• Conhecimento de Componentes Eletrônicos de Equipamentos.
• Conhecimento do ferramental da oficina
• Comunicação Verbal e Escrita.

Aqui, a paixão por veículos se encontra com excelência em pessoas.

Somos o Motor Group Brasil , um dos maiores grupos de concessionárias do país, com um portfólio de marcas que traduzem luxo, inovação e performance.

Representamos marcas como Mitsubishi, Suzuki, DAF, BMW, Mini, BMW Motorrad, Land Rover, Volvo e Ford , e levamos experiências únicas a milhares de clientes em nossas 18 operações, espalhadas por 5 estados brasileiros .

O que realmente nos move são as pessoas!

A gente acredita que a excelência começa com as pessoas — por isso, pelo quarto ano consecutivo , somos reconhecidos como Great Place to Work , reforçando nosso compromisso de ser um ambiente onde você pode crescer, inovar e ser você mesmo.