Líder de Limpeza

Almeida Junior Shopping Centers; Balneário Camboriú; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Balneário Shopping, empreendimento da Almeida Junior Shopping Centers, busca supervisor(a) de limpeza para liderar a equipe, orientar, treinar e monitorar padrões de higiene e qualidade em todo o shopping. O papel foca na consistência das operações, na orientação de uniforme, EPI e conduta, garantindo atendimento diferenciado ao público e lojistas.

A função envolve comunicação com a coordenação, gestão de escalas, avaliação de desempenho e ajustes de cronograma conforme a demanda, com foco na

Qualificações

• Experiência prévia em liderança de equipes de limpeza.
• Capacidade de treinar e orientar colaboradores.
• Foco em qualidade, higiene e organização.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de limpeza, distribuir tarefas e acompanhar o cumprimento do cronograma.
• Sinalizar problemas de qualidade e desvios de conduta à coordenação.
• Treinar a equipe conforme o programa AJ Encanta para melhorar a experiência do cliente.
• Zelar pela organização, uso adequado de EPIs,uniformes e crachás.
• Participar de avaliações de desempenho e capacitação dos colaboradores.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Treinamento de equipe

Controle de qualidade

Gestão de escalas

Comunicação com lojistas/cliente

Descrição da oferta de emprego

Referência indiscutível em Santa Catarina, o Balneário Shopping oferece um ambiente sofisticado e acolhedor, reunindo uma ampla variedade de lojas e restaurantes de alta qualidade para um público exigente.

Como um dos empreendimentos icônicos da Almeida Junior, o Balneário Shopping se destaca por sua arquitetura moderna e imponente, além disso, é reconhecido por abrigar marcas exclusivas em Santa Catarina e por sediar eventos de moda e comportamento, consolidando-se como um verdadeiro centro de tendências.

A trajetória de sucesso do Balneário Shopping é marcada por conquistas significativas, e as inovações não param por aí. O Balneário Shopping inaugurou em 2021 o The Spot One, o primeiro empreendimento do sul do País conectado a um Shopping, consolidando ainda mais sua posição como referência em qualidade e inovação na região.

Responsabilidades

• Realizar a liderança da equipe da limpeza, efetuando o acompanhamento, distribuição e controle das tarefas estabelecidas para a equipe no shopping. Responsável em sinalizar à coordenação todos os problemas com a qualidade nas atividades desenvolvidas e desvios de conduta (comportamentais), bem como, acompanhar e distribuir os recursos materiais para realização das tarefas, visando garantir de forma contínua a limpeza e higienização dos ambientes, fortalecendo a percepção de bem-estar dos clientes, lojistas e funcionários do shopping.
• Acompanhar de perto a execução das tarefas e se certificar que são realizadas dentro dos padrões nos diversos locais do shopping, garantindo a qualidade nos serviços prestados e o atendimento diferenciado ao nosso cliente.
• Liderar e treinar o time de limpeza, usando como premissas os pilares do programa AJ Encanta, gerando aos nossos funcionários, clientes e fornecedores, a melhor experiência de encantamento, higiene, organização e limpeza.
• Orientar o time de limpeza quanto aos padrões de atendimento a clientes, utilização de uniformes, crachá, EPI´s, efetuando, quando necessários, ajustes nas escalas de trabalho da equipe, decorrentes de solicitação de folgas, faltas, férias e ou remanejamentos.
• Participar das avaliações de desempenho da equipe, avaliações de experiência e feedbacks, informando comportamentos positivos e eventuais desvios de conduta e/ou necessidades de capacitação.
• Acompanhar e treinar os colaboradores nas tarefas de limpeza diária.
• Manutenção contínua da qualidade e produtividade em áreas de grande circulação.
• Execução de múltiplas demandas e apoio operacional extra.
• Realizar a distribuição das atividades diárias da equipe e acompanhar o cumprimento programação em cronograma.
• Acompanhar e distribuir os recursos materiais para realização das tarefas.
• Controlar o uso diário dos produtos de limpeza. Orientar os colaboradores quanto ao uso correto dos produtos, equipamentos, EPI´s e uniformes. Repassar ao Encarregado problemas com a qualidade das atividades desenvolvidas e desvios de conduta (comportamentais) dos colaboradores.

Escala: 12 x 36

Horário de trabalho: Das 12h às 00h (tendo que ter flexibilidade para mudanças quando necessário)