Lider de Experiência do Cliente

Popeyes; Contagem; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de fast food em Contagem está buscando Supervisor para recepcionar clientes e garantir um atendimento eficaz. Candidatos devem ter ensino médio completo e 18 anos. Ser proativo e ter habilidades de comunicação são essenciais. O trabalho será em escala 6x1, com jornada integral e contratação CLT.

Qualificações

• Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio.
• Ter 18 anos ou mais.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e apoiar clientes durante a jornada na loja.
• Organizar filas e direcionar o fluxo de pessoas.
• Resolver conflitos e acolher reclamações.
• Auxiliar na operação durante picos de movimento.
• Treinar novos colaboradores sobre atendimento e cultura de encantamento.

Conhecimentos

Proatividade

Comunicação

Cordialidade

Adaptabilidade

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME!

Se você quer uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga pode ser perfeita para você!

Estamos procurando pessoas dedicadas, com vontade de aprender e que curtam trabalhar em equipe. Aqui, você terá a chance de se desenvolver, construir uma carreira e fazer parte de um ambiente dinâmico e acolhedor.

O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI :

• Recepcionar e apoiar clientes ao longo da jornada na loja, garantindo um atendimento atencioso e eficaz;
• Organizar filas, orientar o uso dos totens e direcionar o fluxo de pessoas, assegurando fluidez e organização;
• Resolver conflitos e acolher reclamações, direcionando para os responsáveis quando necessário;
• Auxiliar a operação em momentos de pico, colaborando com limpeza, organização ou atendimento básico;
• Treinar e orientar novos colaboradores sobre postura de atendimento e cultura de encantamento ao cliente.

PARA PARTICIPAR, VOCÊ PRECISA :

• Estar cursando ou já ter concluído o Ensino Médio.
• Ter 18 anos ou mais.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

QUAL SERÁ SUA JORNADA DIÁRIA?

• Escala 6x1 | 7h20 trabalhadas por dia + 1 hora de intervalo;
• Número de vagas : 10
• Local de trabalho : Contagem, MG
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência : Sem experiência

HABILIDADES

• Proatividade
• Comunicação
• Cordialidade
• Adaptabilidade