Líder de Equipe

Urbia Parques; São Paulo; On-site; BRL 56,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Convênio médico

Previdência privada

Seguro de vida

PLR

Wellhub (Gympass)

Job summary

A Urbia Parques, dedicada a promover experiências culturais e de lazer, busca profissionais engajados para liderar operações em nossos PDVs do Parque Ibirapuera, SP. Buscamos pessoas comprometidas com a excelência no atendimento, organização e gestão de equipes.

Responsável por abertura, fechamento, controle de estoque, treinamento de equipes e atendimento a visitantes, você atuará presencialmente, em escala 5x2, contribuindo para a melhoria contínua e padrões de merchandising.

Qualifications

• Requisitos: liderança, organização, boa comunicação e perfil proativo e empático.
• Desejável: experiência em gestão de operações e atendimento ao público.

Responsibilities

• Gestão operacional dos PDVs, incluindo abertura, operação e fechamento.
• Supervisão de equipe, treinamento e apoio em entrevistas e desligamentos.
• Atendimento e resolução de problemas com visitantes e equipe.
• Controle de materiais e inventário, assegurando recebimento e armazenamento.
• Manutenção e organização das áreas, incluindo higiene e merchandising.
• Desenvolvimento de procedimentos e participação na melhoria contínua.
• Acompanhamento de eventos e parceiros, incluindo locações e suporte a cessionários.

Skills

Liderança

Inteligência emocional

Organização

Comunicação assertiva

Trabalho em equipe

Empatia

Pontualidade

Proatividade

Resolução de problemas

Interação com clientes

Disponibilidade

Job description

Descrição da vaga Buscamos pessoas comprometidas em transformar os impactos que nós, humanos, causamos ao planeta. Procuramos indivíduos que valorizam, respeitam e promovem nossa cultura e a diversidade do nosso povo. Queremos pessoas engajadas em construir uma sociedade mais justa e culturalmente rica, onde a cidadania e a inclusão sejam prioridades.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão Operacional dos PDVs: Liderar abertura, operação e fechamento dos pontos de venda, conciliando vendas e garantindo o cumprimento dos procedimentos.
• Supervisão de Equipe: Acompanhar operadores, garantir uso correto de uniformes e EPIs, aplicar treinamentos e apoiar em entrevistas e desligamentos.
• Atendimento e Resolução de Problemas: Atuar prontamente em situações críticas com visitantes e equipe, solucionando ocorrências nas áreas sob responsabilidade.
• Controle de Materiais e Inventário: Assegurar disponibilidade de materiais para operação, controlar recebimento, armazenamento e realizar inventários.
• Manutenção e Organização: Garantir conservação dos equipamentos e áreas, higiene dos espaços e organização visual das operações (merchandising).
• Desenvolvimento e Melhoria Contínua: Criar procedimentos operacionais, sugerir melhorias e colaborar na definição de escalas.
• Acompanhamento de Eventos e Parceiros: Apoiar locações e eventos, inclusive conduzindo carrinhos elétricos, e prestar suporte aos parceiros cessionários.

Requisitos e qualificações

Necessário: Liderança, inteligência emocional, organização, comunicação assertiva, facilidade de interação com equipe e clientes, resolução de problemas, proatividade, trabalho em equipe, empatia, pontualidade, disponibilidade.

Desejável: Extroversão para vendas, habilidade em negociação, criatividade

Informações adicionais

Local de trabalho: Parque Ibirapuera

Atuação: Presencial

Escala 5x2 com folgas entre segunda/terça ou quarta/quinta + 1 domingo ao mês.

Benefícios:

• Vale transporte
• Vale refeição
• Convênio médico
• Previdência privada
• Seguro de vida
• PLR
• Wellhub (Gympass)