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A BRQ está buscando um(a) Designer de Produto com foco em Design de Jornadas para atuar na Plataforma de Produto Open Finance, conectando produto, tecnologia e governança para criar experiências consistentes para instituições participantes.

Você mapeará jornadas, desenhar serviços, estruturar padrões e conduzir pesquisas com instituições, facilitando workshops e alinhando equipes para evoluir a experiência do ecossistema.

Qualificações

Design de Serviço, Design Thinking e UX Research para desenho de jornadas e serviços.
Mapeamento de jornadas ponta a ponta de Open Finance e criação de padrões.
Condução de pesquisas com instituições participantes e facilitação de workshops.
Desenho de processos, Service Blueprints e melhoria de fluxos da Plataforma.

Responsabilidades

Mapear jornadas ponta a ponta dos produtos do Open Finance.
Identificar fricções e gargalos; propor melhorias e operações mais simples.
Projetar jornadas futuras (To-Be) mais eficientes e escaláveis.
Estruturar modelos reutilizáveis para diferentes produtos.
Apoiar a construção dos frameworks da Plataforma de Produto.
Definir padrões para desenho de jornadas.
Estruturar boas práticas para criação de novos produtos.
Apoiar a evolução de guias e padrões de experiência.
Planejar e conduzir pesquisas qualitativas com instituições participantes.
Facilitar entrevistas e workshops de descoberta.
Consolidar aprendizados e transformá-los em recomendações.
Mapear processos internos e externos do ecossistema.
Construir Service Blueprints; identificar simplificações.
Apoiar padronização dos fluxos da Plataforma.
Conduzir workshops de cocriação e Design Thinking.
Promover alinhamento entre stakeholders e áreas.
Evoluir a experiência de onboarding de instituições; reduzir fricções.
Contribuir para melhoria contínua da experiência do ecossistema.

Conhecimentos

Design de Serviço

Design Thinking

UX Research

Mapeamento de jornadas

Service Blueprint

Facilitação de workshops

Pesquisa com usuários

Melhoria de processos

Frameworks de Produto

Discovery

Visão sistêmica

Pensamento analítico

Empatia

Comunicação

Influência sem autoridade formal

Facilidade de relacionamento

Organização

Colaboração

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Atuar na construção e evolução da Plataforma de Produto, sendo responsável por desenhar e evoluir
jornadas, serviços, processos e padrões que promovam uma experiência consistente para os participantes
do Open Finance e apoiem a construção de produtos escaláveis, eficientes e centrados no usuário.
O profissional terá atuação transversal, conectando produto, tecnologia, comunicação, governança,
Banco Central e instituições participantes, transformando necessidades do ecossistema em modelos,
frameworks e melhorias contínuas para os produtos.

Responsabilidades

Design de Jornadas e Serviços

Mapear jornadas ponta a ponta dos produtos do Open Finance.
Identificar pontos de fricção, gargalos e oportunidades de melhoria.
Projetar jornadas futuras (To-Be) mais simples, eficientes e escaláveis.
Estruturar modelos reutilizáveis para diferentes produtos.

Frameworks e padrões

Apoiar a construção dos frameworks da Plataforma de Produto.
Definir padrões para desenho de jornadas.
Estruturar boas práticas para criação de novos produtos.
Apoiar a evolução dos guias e padrões de experiência.

Pesquisa e descoberta

Planejar e conduzir pesquisas qualitativas com instituições participantes.
Facilitar entrevistas e workshops de descoberta.
Consolidar aprendizados e oportunidades de melhoria.
Transformar pesquisas em recomendações para evolução dos produtos.

Design de processos

Mapear processos internos e externos do ecossistema.
Construir Service Blueprints.
Identificar oportunidades de simplificação.
Apoiar a padronização dos fluxos da Plataforma.

Facilitação

Conduzir workshops de cocriação.
Facilitar sessões de Design Thinking.
Apoiar dinâmicas entre áreas e grupos de trabalho.
Promover alinhamento entre diferentes stakeholders.

Evolução da experiência do ecossistema

Apoiar a definição das jornadas de onboarding das instituições.
Evoluir continuamente a experiência de implementação dos produtos.
Identificar oportunidades para reduzir fricções na interação entre participantes, AOF e Banco
Central.
Contribuir para a melhoria contínua da experiência do ecossistema.

Requisitos

Hard Skills

Design de Serviço
Design Thinking
UX Research
Mapeamento de jornadas
Service Blueprint
Facilitação de workshops
Pesquisa com usuários
Melhoria de processos
Frameworks de Produto
Discovery

Visão sistêmica
Pensamento analítico
Empatia
Comunicação
Influência sem autoridade formal
Facilidade de relacionamento
Organização
Colaboração
Proatividade

Chamamos de BRQ Way o nosso jeito de cuidar das pessoas, com iniciativas de carreira e desenvolvimento, saúde e bem-estar, e comunicação e conexão. Trabalhamos com flexibilidade de acordo com o contexto do projeto (anywhere office, híbrido ou presencial) e investimos em desenvolvimento contínuo com BRQ Academy, mentoria, incentivo a certificações e programas de idiomas, entre outras frentes.

Diversidade, inclusão e liberdade fazem parte do nosso dia a dia. Incentivamos a candidatura de pessoas com perfis, trajetórias e realidades diversas, além de contarmos com oportunidades afirmativas para pessoas com deficiência e mulheres. Também temos três Grupos de Afinidade, chamados de Roars, que criam espaços de troca e impulsionam iniciativas inclusivas na empresa. https://www.brq.com/carreiras/

A BRQ apoia empresas a evoluírem o digital que sustenta seus negócios, com um propósito claro: transformar problemas complexos em progresso. Combinamos especialistas, ferramentas e inteligência artificial para entregar com método e consistência, atuando em modernização de legado e dados, GenAI, e construção de produtos e experiências digitais.

Com mais de 33 anos e mais de 2.500 profissionais, estamos entre as maiores empresas de tecnologia do Brasil e atuamos em projetos de alta complexidade e escala. Somos reconhecidoslíderes em GenAI e inovação para grandes empresas no estudo ISG Provider Lens™.

Aqui, nossa cultura tem nome: BRQ Way. São 3 pilares: Carreira e desenvolvimento, Saúde ebem-estar e Comunicação e conexão. Diversidade e inclusão fazem parte do nosso dia a dia, comgrupos de afinidade como Colorful Roar, Black Roar e Girls Roar.

Benefícios