Descrição
- Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria dos processos operacionais e administrativos.
- Liderar a equipe de colaboradores, apoiando a distribuição de tarefas, orientando tecnicamente e avaliando desempenho, visando estabelecer o melhor clima organizacional.
- Controlar as despesas previstas no orçamento do setor.
- Assegurar que todos os procedimentos de sua área sejam cumpridos de acordo com as regras estabelecidas pela empresa, visando o correto funcionamento dos processos, para o atingimento dos resultados e metas estabelecidos.
- Garantir a excelência do atendimento ao cliente.
- Gerenciar e dar suporte para as áreas de atendimento e administrativo da operadora.
- Garantir a unificação do modelo de atendimento.
- Garantir o cumprimento das exigências legais.
Observações sobre a remuneração: Não informado