LÍDER DE ATENDIMENTO | SHOPPING TIJUCA

Granado - Desde 1870; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

TotalPass

Descontos em Granado, Phebo e Care/Nat

Programa Educação Continuada

Parcerias educacionais Estácio/Open 영어

Resumo da oferta

A Granado - Desde 1870 procura um Líder de Atendimento para apoiar a Gerência da Loja, impulsionando a performance da equipe e assegurando a qualidade dos serviços. Você acompanhará o desempenho dos atendentes, treinará a equipe em procedimentos de venda e reversões, além de organizar a exposição de produtos e o fechamento de loja.

Além disso, experiência no varejo é desejável, ensino médio completo e afinidade com o mercado.

Qualificações

• Experiência prévia no varejo em cargos de liderança.
• Capacidade de treinar e reciclar a equipe.
• Proatividade no atendimento ao cliente.
• Identificação com o mercado de varejo

Responsabilidades

• Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja.
• Acompanhar as operações e os resultados da equipe.
• Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados.
• Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções.
• Controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de produtos.
• Realizar atendimento aos clientes, para venda e troca de mercadorias.
• Supervisionar a organização de bancadas e ilhas de mercadorias.
• Auxiliar na programação de escala de funcionários, acompanhar equipe e reportar ao Gerente de Loja.
• Realizar fechamento do caixa e da loja.

Conhecimentos

Liderança

Vendas

Gestão de equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Grupo Granado abre as portas para você!

Estamos em busca de um Líder de Atendimento para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados.

Main responsibilities

• Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;
• Acompanhar as operações e os resultados da equipe;
• Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados;
• Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções;
• Controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de produtos;
• Realizar atendimento aos clientes, para venda e troca de mercadorias;
• Supervisionar a organização de bancadas e ilhas de mercadorias;
• Auxiliar na programação de escala de funcionários, acompanhar equipe e reportar ao Gerente de Loja;
• Realizar fechamento do caixa e da loja.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo
• Desejável Formação Superior
• Experiência anterior no Varejo como Vendedor Responsável ou Líder de Vendas ou Sub Gerente ou em cargos de liderança similares.
• Se identificar com o mercado de Varejo

Additional information

Confira o que você pode esperar:

Um ambiente integrado, leve e acolhedor, onde a colaboração, o respeito e a parceria fazem parte da nossa rotina.

Vale-Refeição, para você aproveitar suas pausas com tranquilidade e bons momentos.

Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida, porque cuidar de você e de quem você ama é prioridade.

TotalPass, incentivando o movimento, a energia e o equilíbrio entre corpo e mente.

Descontos exclusivos nas nossas marcas: Granado, Phebo e Care Natural Beauty — porque quem faz parte também merece aproveitar.

Um ambiente que estimula a criatividade, a inovação e o aprendizado contínuo, com apoio ao seu desenvolvimento por meio do Programa de Educação Continuada, que inclui subsídios para cursos de aprimoramento, graduação, pós-graduação e idiomas.

Parcerias educacionais com instituições como Estácio e Open English, facilitando ainda mais sua jornada de desenvolvimento.

Programa de Participação nos Resultados, valorizando e reconhecendo quem cresce junto e contribui com nossa história.

Kit Bebê Granado, um carinho especial para colaboradores que se tornam papais ou mamães, celebrando a chegada do seu bebê com produtos desenvolvidos com o cuidado e a tradição que fazem parte da nossa história.

Happyday! Um dia de folga no mês do seu aniversário para curtir, relaxar e recarregar as energias do seu jeito!

Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado — e você pode fazer parte disso!