Líder de Atendimento na Seconci-SP em São Paulo – SP

HURB Co S/A; São Paulo; Sur place; BRL 39 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxílio Creche

Seguro de Vida em Grupo

Atendimento Ambulatorial e Odontologí

Incentivo a Educação/Universidades

Résumé du poste

HURB Co S/A busca um profissional para liderar a equipe de atendimento SACE-MO e PROCESSO-MO em São Paulo. O cargo envolve planejar rotinas de trabalho e elaborar relatórios para análise e melhoria de resultados.

É essencial ter ensino médio completo, conhecimento intermediário em Excel e experiência em liderança de equipes. A posição oferece benefícios como vale alimentação e refeição, além de um ambiente que valoriza a ética e a diversidade.

Qualifications

• Liderar a equipe de atendimento SACE-MO e PROCESSO-MO.
• Planejar e administrar as rotinas de trabalho da equipe.
• Elaborar relatórios e indicadores periódicos.
• Gerenciar as solicitações de suprimentos e impressos.
• Participar de grupos e comissões multiprofissionais.
• Atender clientes internos e externos por telefone ou pessoalmente.
• Cumprir rigorosamente os procedimentos operacionais padrão.

Responsabilités

• Prestar suporte ao cliente em demandas administrativas.

Connaissances

Liderança de equipes

Excel Intermediário

Conhecimento do sistema SOC

Processos Administrativos

Formation

Ensino Médio completo

Superior desejável

Description du poste

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.

Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.

• Liderar a equipe de atendimento SACE-MO e PROCESSO-MO, orientando-os com apoio, esclarecimentos e instruções, conforme as diretrizes da instituição, para garantir o cumprimento dos padrões de desempenho e qualidade.
• Planejar e administrar as rotinas de trabalho da equipe, definindo as técnicas de abordagem aos clientes do Ocupacional.
• Elaborar relatórios e indicadores periódicos, conforme os procedimentos da área, fornecendo ao superior imediato as informações necessárias para análise crítica e melhoria de resultados e apresentações de resultados ao Clientes e a Gestão imediata.
• Gerenciar as solicitações de suprimentos e impressos, garantindo o abastecimento adequado dos setores.
• Acionar imediatamente as áreas de suporte para resolver questões que possam comprometer o atendimento imediato ao cliente, assegurando a qualidade e a satisfação.
• Participar de grupos e comissões multiprofissionais, quando pertinente, para contribuir com a melhoria contínua dos processos institucionais.
• Manter contato frequente com clientes internos e externos, por telefone ou pessoalmente, garantindo um bom atendimento e resolvendo problemas que possam afetar o andamento dos fluxos e prazos.
• Representar o setor na ausência do superior imediato, assegurando o cumprimento das normas e o bom andamento das atividades.
• Supervisionar os processos relacionados à guarda documental, tanto interna quanto externa, garantindo rastreabilidade e qualidade nos processos de arquivamento e recuperação de documentos.
• Cumprir rigorosamente os procedimentos operacionais padrão relativos às suas atividades, garantindo a eficiência e a conformidade com as políticas da instituição.
• Participar de treinamentos oficiais da instituição, quando solicitado, para promover o desenvolvimento contínuo e aprimorar os procedimentos e a qualidade do atendimento.
• Prestar suporte ao cliente interno e externo em demandas administrativas, gerenciando prazos, prioridades e assegurando a satisfação dos usuários.
• Ensino Médio completo (superior desejável)
• Excel Intermediário (será aplicado teste);
• Conhecimento do sistema SOC (mandatório);
• Vivência com liderança de equipes;
• Vivência em Processos Administrativos com foco no Ocupacional.

Local: SECONCI - Av. Francisco Matarazzo, 74 - Barra Funda, São Paulo - SP, 05001-100

Horário: Segunda a Sexta feira - 8h00 às 17h48

Processo será realizado de forma mista (interno e externo)

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Atendimento Ambulatorial e Odontológicos.
• Incentivo a Educação/Universidades;

Conheça o Seconci-SP

O Seconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo é uma entidade filantrópica, sem fins lucrativos, fundada em março de 1964 por um grupo de empresários do setor para atender aos trabalhadores da construção e seus familiares. Com sede na capital, o Seconci-SP mantém outras 12 Unidades Ambulatoriais no Estado de São Paulo, que realizam at endimentos médico-ambulatoriais, odontológicos, exames, serviços complementares e de apoio.

GESTÃO INTEGRADA DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

Além da assistência prestada ao trabalhador da construção civil, o Seconci-SP, há mais de 25 anos assessora empresas de todos os setores/segmentos na gestão integrada de Saúde e Segurança do Trabalho (SST).

Conta com profissionais experientes e altamente qualificados em sua equipe própria, formada por médicos do trabalho, engenheiros e técnicos de segurança, além de especialistas com notório reconhecimento no mercado.

Um outro importante diferencial: o Seconci-SP trabalha com o Sistema SOC, líder de mercado na área de gestão de SST.

O Seconci-SP auxilia as empresas na implantação e implementação de ações preventivas, visando a melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores, o aumento da produtividade e a redução dos custos operacionais.

ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE SAÚDE - OSS

Por sua grande experiência na atenção à saúde e por já atuar como parceiro do Estado de São Paulo, retirando das filas do SUS milhares de usuários, o Seconci-SP foi convidado em 1998, a participar de processo de qualificação da primeira geração de Organizações Sociais de Saúde (OSS) do País. Para assumir a gestão de equipamentos de saúde em parceria com o Estado e Munícipio de São Paulo.

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