LEITURISTA MOTOCICLISTA - PADRE BERNARDO

MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA; Padre Bernardo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Meireles e Freitas Serviços de Cobranças LTDA procura um Leiturista Motociciclista para atuar na leitura, impressão e entrega de faturas de energia elétrica, bem como para identificar irregularidades e recuperar créditos em campo.

O profissional acompanhará negociações de débitos, cumprirá horários e padrões de segurança, e atuará como elo entre a concessionária e o cliente, com foco na eficiência operacional e na satisfação do consumidor.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em direção defensiva.
• CNH A/B.

Responsibilities

• Coletar leitura dos medidores em campo;
• Verificar e apontar irregularidades nos medidores e encaminhar informações às áreas competentes;
• Conferir informações in loco conforme solicitado pelo cadastro;
• Atuar como elo entre a concessionária e o cliente;
• Realizar a impressão da fatura no momento da leitura;
• Realizar a entrega das faturas aos consumidores;
• Sinalizar melhorias para o processo com base na experiência de campo;
• Dar suporte ao processo de cobrança;
• Cumprir horários e prazos das atividades;
• Colher informações e atualizar cadastros de clientes e contratos;
• Seguir normas de segurança no trabalho;
• Negociar débitos de consumo Normal e CNR em BT (Residencial, Comercial, Industrial e Rural);

Skills

Direção defensiva

Relacionamento com cliente

Negociação de débitos

Education

Ensino Médio Completo

Job description

O Leiturista Motociclista é o profissional responsável por realizar a leitura, impressão e entrega de faturas de medidores energia elétrica de unidades consumidoras, bem como apontar irregularidades quando necessário;
Recuperar crédito através de negociações realizadas em campo de clientes com débitos provindos de consumo Normal e CNR (Consumo Não Registrado);
Realizar cobrança de faturas, através das visitas de relacionamento de acordo com a modalidade, afim de aumentar arrecadação das distribuidoras, bem como evitar a utilização de ferramentas mais enérgicas de cobrança.

• Coletar leitura dos medidores em campo;
• Verificar e pontuar a existêcia de irregularidades nos medidores e encaminhar as informações necessárias às áreas competentes para tratativas;
• Confirmar "in loco" quando solicitado, informações pelo setor de cadastro;
• Atuar como elo entre a Concessionária e o cliente;
• Realizar a impressão da fatura do cliente no momento da leitura;
• Realizar a entrega das faturas às unidades consumidoras;
• Entregar fatura oriunda de faturamento posterior;
• Sinalizar melhorias para o processo através da experiência diária em campo;
• Dar suporte ao processo de cobrança, quando necessário;
• Cumprir horários e prazos para execução de suas atividades;
• Conhecer e acompanhar o cumprimento do seu indicador inividual e prestar contas quando convocado para as reuniões de alinhamento mensal;
• Garantir a execução de sua atividade com qualidade e segurança;
• Participar de reuniões com a gestão, quando demandado;
• Participar de treinamentos conforme cronograma;
• Seguir as normas de conduta para exercício da função;
• Colher as informações e/ou atualizar o cadastro de clientes e conta contrato;
• Seguir as normas de segurança da empresa de acordo com as orientações e procedimentos de Segurança no Trabalho;
• Executar outras tarefas da mesma natureza e nível de complexidade dentro da organização;
• Negociar débitos de consumo Normal e CNR (Consumo Não Registrado) de Baixa Tensão (BT) das classes Residencial (Normal e Baixa Renda), Comercial, Industrial e Rural;
• Alertar os clientes sobre suas faturas em aberto, bem como conscientizá-los que a ausência de pagamento poderá ocasionar o interrompimento de seu fornecimento de energia;
• Realizar entrega de avisos e demais correspondências comerciais;
• Fazer controle de suas atividades referentes a produção diária;
• Realizar negociações de alto valor monetário, conforme normas e procedimentos em vigor;
• Abertura em caixa de medidor opaca, colocar vidro no visor do padrão, permitindo a coleta de leitura;
• Realizar atividade de visita ao consumidor com cortesia e qualidade.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência em direção defensiva;
• CNH A/B.

Desejáveis:

• Experiência na área;
• Treinamentos nos processos de leitura e relacionamento interpessoal.