Leiturista motociclista

MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA; Anápolis; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA está contratando um Leiturista Motociclista para atuar em leitura, impressão e entrega de faturas de energia elétrica junto às unidades consumidoras, incluindo identificação de irregularidades em campo.

Você irá coletar leituras, atuar como elo entre concessionária e cliente, realizar cobranças e negociar débitos, com foco em qualidade, segurança e cumprimento de prazos, mantendo um atendimento cortês.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em direção defensiva; CNH A/B.
• Desejáveis: experiência na área e treinamentos nos processos de leitura e relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Realizar leitura, impressão e entrega de faturas de clientes.
• Coletar leitura dos medidores em campo e identificar irregularidades.
• Negociar débitos em campo para aumentar arrecadação.
• Garantir cumprimento de horários e atuar como elo entre concessionária e cliente.

Skills

Leitura de medidores

Condução defensiva

Negociação em campo

CNH A/B

Education

Ensino médio completo

Job description

O Leiturista Motociclista é o profissional responsável por realizar a leitura, impressão e entrega de faturas de medidores energia elétrica de unidades consumidoras, bem como apontar irregularidades quando necessário;
Recuperar crédito através de negociações realizadas em campo de clientes com débitos provindos de consumo Normal e CNR (Consumo Não Registrado);
Realizar cobrança de faturas, através das visitas de relacionamento de acordo com a modalidade, afim de aumentar arrecadação das distribuidoras, bem como evitar a utilização de ferramentas mais enérgicas de cobrança.

Coletar leitura dos medidores em campo; Verificar e pontuar a existêcia de irregularidades nos medidores e encaminhar as informações necessárias às áreas competentes para tratativas; Confirmar "in loco" quando solicitado, informações pelo setor de cadastro; Atuar como elo entre a Concessionária e o cliente; Realizar a impressão da fatura do cliente no momento da leitura; Realizar a entrega das faturas às unidades consumidoras; Entregar fatura oriunda de faturamento posterior; Sinalizar melhorias para o processo através da experiência diária em campo; Dar suporte ao processo de cobrança, quando necessário; Cumprir horários e prazos para execução de suas atividades; Conhecer e acompanhar o cumprimento do seu indicador inividual e prestar contas quando convocado para as reuniões de alinhamento mensal; Garantir a execução de sua atividade com qualidade e segurança; Participar de reuniões com a gestão, quando demandado; Participar de treinamentos conforme cronograma; Seguir as normas de conduta para exercício da função; Colher as informações e/ou atualizar o cadastro de clientes e conta contrato; Seguir as normas de segurança da empresa de acordo com as orientações e procedimentos de Segurança no Trabalho; Executar outras tarefas da mesma natureza e nível de complexidade dentro da organização; Negociar débitos de consumo Normal e CNR (Consumo Não Registrado) de Baixa Tensão (BT) das classes Residencial (Normal e Baixa Renda), Comercial, Industrial e Rural; Alertar os clientes sobre suas faturas em aberto, bem como conscientizá-los que a ausência de pagamento poderá ocasionar o interrompimento de seu fornecimento de energia; Realizar entrega de avisos e demais correspondências comerciais; Fazer controle de suas atividades referentes a produção diária; Realizar negociações de alto valor monetário, conforme normas e procedimentos em vigor; Abertura em caixa de medidor opaca, colocar vidro no visor do padrão, permitindo a coleta de leitura; Realizar atividade de visita ao consumidor com cortesia e qualidade.

Requisitos:

Ensino médio completo; Experiência em direção defensiva; CNH A/B.

Desejáveis:

Experiência na área; Treinamentos nos processos de leitura e relacionamento interpessoal.