Junior Business Analyst - Analista Customer Service - Cajamar/SP

SKF Group; Cajamar; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder de mercado na fabricação procura um(a) Analista de Negócios JR em Cajamar/SP. Este profissional será responsável pelo relacionamento com clientes do segmento industrial, gestão de pedidos e interface com áreas internas. Buscamos alguém com curso superior e boas habilidades em Excel, comunicação e resolução de problemas. Conhecimento em inglês é um diferencial.

Qualificações

• Necessário ter curso superior completo.
• Excel intermediário/avançado.
• É um diferencial conhecimento do idioma inglês avançado.

Responsabilidades

• Atendimento e relacionamento com clientes.
• Gestão de carteira de pedidos.
• Interface com áreas internas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Resolução de problemas

Formação académica

Curso superior em Administração, Logística, Engenharia ou áreas afins

Ferramentas

Excel

BI

CRM

SAP

Descrição da oferta de emprego

Analista de Negócios Junior - Cajamar/SP

Sobre a vaga

A SKF é uma empresa líder de mercado global na fabricação de rolamentos, tecnologias de vedação, lubrificação, vibração e engenharia, estando há 110 anos no Brasil.

Buscamos por um(a) Analista de Negócios JR (Customer Service) para atuar na cidade de Cajamar/SP, integrando nossa equipe de Atendimento ao Cliente no segmento Industrial, sendo responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes e no cumprimento dos prazos e exatidão das informações referente aos pedidos.

Descrição das atividades:

• Atendimento e relacionamento com clientes do segmento industrial;
• Gestão de carteira de pedidos, acompanhando todo o processo do início ao fim (cotações, pedidos, análise de carteira, entre outras atividades);
• Interface com áreas internas como Logística, Vendas, Planejamento e outras áreas de suporte;
• Acompanhamento de indicadores de desempenho (OTIF, SLA etc.);
• Apoio na resolução de problemas relacionados com entregas, prazos e divergências comerciais;
• Desenvolver, identificar necessidades e oportunidades nos processos;
• Participar de reuniões com clientes online e ocasionalmente presencialmente para entender o seu negócio, encontrar oportunidades de ação e relacionamento.

Requisitos & Competências:

• Necessário ter curso superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas afins;
• Excel intermediário/avançado;
• Boa comunicação, proatividade e foco na resolução de problemas;
• É um diferencial você ter conhecimento do idioma inglês avançado;
• É um diferencial você já ter atuado em indústria;
• É um diferencial você ter experiência com BI, CRM ou SAP.