Jovem Aprendiz Squider Customer Experience e

Squid It; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo procura Jovens Squiders para apoiar nas áreas de Produção e Customer Experience. Ideal para jovens de 14 a 22 anos com disponibilidade de 6 horas diárias. A função envolve suporte em projetos, produção de materiais e aprimoramento da experiência do usuário. A empresa oferece uma cultura inclusiva, aprendizado contínuo e várias vantagens como vale-refeição e assistência médica.

Serviços

Vale-refeição R$ 616/mês

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale transporte

Gympass

Auxílio home office

Auxílio creche

Seguro Saúde

Parcerias educacionais

Day off no niver

Horário flexível | No dress code

Cultura ágil de aprendizado

Qualificações

• Idade entre 14 e 22 anos.
• Disponibilidade diária de 6 horas.
• Gostar de interagir com as pessoas.

Responsabilidades

• Suporte no gerenciamento de projetos e satisfação do cliente.
• Auxílio na produção de materiais e mapeamento de fornecedores.
• Contribuir para a experiência do usuário em produtos internos.

Conhecimentos

Habilidades de escrita e comunicação verbal

Capacidade de se adaptar rapidamente e aprender novas habilidades

Iniciativa e proatividade

Interação com pessoas de diferentes perfis

Descrição da oferta de emprego

Um pouco sobre nosso time e cultura

Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo híbrido e possui uma sede em São Paulo no bairro de Pinheiros. Além disso, trabalhamos muito para criar um time diverso e inclusivo, que preza pela equidade de gêneros, de forma que cada pessoa envolvida sinta-se respeitada e representada, seja ela um colaborador ou parceiro.

Os “Squiders”, como chamamos nossos colaboradores, fazem a cultura da empresa e respiram um DNA dinâmico, inovador e com foco em pessoas, trazendo sempre um ambiente moderno e acolhedor.

Vamos Juntes?

Responsabilidades e atribuições

Procuramos jovens Squiders que tenham muita disposição e vontade de aprender. Na medida em que crescemos, buscamos gerar oportunidades reais que possibilitem ao jovem o desenvolvimento concreto de uma carreira.

Se você é curioso, esforçado e está buscando novos desafios, essa oportunidade é para você! Temos muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento, além de termos uma cultura incrível e de muito aprendizado.

Estamos buscando aprendizes para atuar nas áreas de Produção e Customer Experience. Abaixo você pode conferir um pouco mais sobre cada uma das áreas.

Sobre o time de Produção

É a área responsável por fazer a gestão dos projetos vendidos e por garantir a satisfação do cliente no que diz respeito ao relacionamento, estratégia e KPIs. Conectamos marcas e suas comunidades à Influencers e Brand Lovers. Se você tem interesse pela área de Operações, gosta de aprender e se relacionar com as pessoas e gosta de uma rotina agitada, então você achou a sua oportunidade perfeita!

Como será seu dia a dia como Jovem Squider em Produção

• Afinidade com o mercado de produção de kits e eventos;
• Suporte na produção de materiais da área;
• Suporte no mapeamento de novos fornecedores;
• Suporte na criação e acompanhamento de cronogramas e SLA’s;

Sobre o time de Customer Experience

O objetivo do time de Customer Experience na Squid é auxiliar as demais áreas da empresa e também os nossos clientes e usuários a terem uma ótima experiência de uso dos nossos produtos. Estamos atentos aos acontecimentos do dia a dia para não só evitar eventuais dificuldades como também para propor melhorias aos produtos e processos internos.

Como será seu dia a dia como Jovem Squider em CX

O dia a dia da pessoa do time Customer Experience na Squid não é resumido em fazer atendimentos/auxiliar os usuários e clientes. Aproveitamos as nossas descobertas nesse processo e aplicamos o nosso conhecimento em melhorias dos processos internos e dos produtos. Temos contato diário com diversas áreas da empresa (marketing, produtos e engenharia) para manter uma ótima experiência para os nossos stakeholders.

Temos por aqui que o CX que faz atendimento, mas não só atendimento.

Requisitos e qualificações

• Idade entre 14 e 22 anos;
• Disponibilidade diária de 6h;
• Habilidades de escrita e comunicação verbal;
• Capacidade de se adaptar rapidamente e aprender novas habilidades;
• Ter iniciativa, capacidade de solução de problemas e proatividade;
• Gostar de interagir com as pessoas, de diferentes perfis;

Informações adicionais

O que a Squid proporciona?

• Premiação trimestral;
• Vale-refeição R$ 616/mês;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Auxílio home office;
• Auxílio creche;
• Seguro Saúde;
• Parcerias educacionais;
• Day off no niver;
• Horário flexível | No dress code;
• Cultura ágil de muito aprendizado!

A SQUID

A Squid é uma empresa de tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados, especialista em conectar marcas a influenciadores digitais.

Humanizando a comunicação por meio do marketing de influência é hoje a maior plataforma de Creators Economy do país executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Ambev, Spotify, Unilever, Bradesco, Natura, Magazine Luiza, Samsung, 99, Ifood, L’Oreal, entre outras.

Nossa história

Fundada em 2014 pelos sócios Felipe Oliva e Carlos Tristan, a Squid sempre acreditou na humanização da comunicação por meio da conexão e se destacou como uma startup de sucesso no mercado publicitário.

Em 2019 entrou para o ranking “100 Startups to Watch” desenvolvido pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios & Época NEGÓCIOS e foi selecionada pelos programas InovaBRA do Bradesco, Scale-up da Endeavor e Algar Ventures Open. Em 2021, foi reconhecida pela Folha de S. Paulo e Instituto Datafolha pelo sucesso do cliente OMO, vencedor do prêmio Top Of Mind.

Em outubro de 2021 passou a fazer parte do Grupo Locaweb, como empresa de tecnologia líd