Jovem Aprendiz - Operacional - Unidade Santana

Atento Brasil; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Atento Brasil está recrutando para atuação presencial na Unidade Santana, com foco em atendimento ao público e retenção de clientes. A posição oferece oportunidades para quem busca primeiro emprego, com ênfase em vendas e comunicação eficaz.

Você deverá manter o atendimento cordial, registrar as interações no sistema e identificar necessidades do cliente para oferecer soluções rápidas, conforme os procedimentos da empresa.

Qualifications

• Idade entre 18 e 22 anos, com comprovação de escolaridade.
• Comprovante de ensino médio ou superior e, se possível, cursos relacionados a vendas ou atendimento.
• Preferência por candidatos com experiência em vendas, retenção de clientes ou telemarketing.

Responsibilities

• Realizar atendimento cordial e empático aos clientes.
• Registro das interações no sistema e acompanhamento de solicitações.
• Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções conforme procedimentos.

Skills

Vendas

Negociação

Oratória

Atendimento ao público

Telemarketing

Education

Ensino Médio completo

Histórico escolar/ certificado de conclusão

Cursos voltados para vendas

Tools

Word

Excel

Pacote Office

Job description

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

• Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior);
• Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Santana.

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.