Jovem Aprendiz (Operacional)

Atento; Feira de Santana; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO está buscando um Especialista para atendimento ao cliente em Feira de Santana. A função envolve atender solicitações por telefone e e-mail, realizar análises comerciais e oferecer soluções eficazes aos clientes e técnicos. Os interessados devem ter entre 18 e 22 anos, com escolaridade mínima de ensino médio. A companhia oferece diversos benefícios, incluindo vale transporte e assistência médica. O salário é de R$ 1.324,78 com jornada de 174h por mês, em uma escala 6x1.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição/alimentação

Auxílio creche

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Descontos em Academias

Parcerias educacionais

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Plano de carreira

Qualificações

• Idade entre 18 e 22 anos.
• Ter Título de Eleitor.
• Certificado Militar/Reservista (masculino).
• Comprovante de escolaridade.
• Curso em vendas e telemarketing será um diferencial.
• Experiência em vendas é desejável.
• Conhecimentos básicos em informática.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone e e-mail.
• Realizar análises e processos comerciais.
• Atender pedidos de técnicos de instalação.
• Responder solicitações via aplicativo e web.

Conhecimentos

Comunicação

Soluções rápidas

Empatia

Negociação

Formação académica

Ensino médio ou nível superior

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍

Essa vaga é para atuação no atendimento ao cliente com foco em soluções rápidas e eficazes.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas;
• Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas;
• Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação;
• Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz;
• Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet; ou Presencial na Atento Feira de Santana;
• Atendimento Presencial na Unidade Feira de Santana.

O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Feira de Santana.

Informações adicionais

Salário
R$ 1.324,78

Horário de Trabalho
tarde e noite

Jornada de Trabalho
174h mês | Escala 6x1 (Com folgas aos Domingos)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho

Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil.

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital – para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
• Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.