JOVEM APRENDIZ NOC

Netcenter; Rio de Janeiro; On-site; BRL 14,508 - 18,972; Part time

Job summary

A Netcenter está recrutando um Jovem Aprendiz - Operador de Suporte para atuar no suporte técnico aos usuários, auxiliando na resolução de problemas e mantendo rotinas de manutenção preventivas. O profissional trabalhará sob supervisão, aprendendo as áreas de suporte e os procedimentos internos.

O program de Jovem Aprendiz oferece oportunidade de desenvolvimento técnico, com treinamento regular e participação em atividades da equipe de suporte, visando aprendizado prático e aplicação de

Responsibilities

• Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente.
• Auxiliar na identificação e resolução de problemas nos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa.
• Realizar manutenções preventivas nos equipamentos, garantindo seu bom funcionamento.
• Aprender e seguir os procedimentos e políticas de suporte da empresa.
• Registrar os atendimentos realizados e manter atualizada a base de conhecimento.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos técnicos.
• Colaborar com a equipe de suporte, auxiliando em atividades diversas conforme orientação do superior.
• Manter a organização do ambiente de trabalho e dos equipamentos utilizados.
• Seguir as normas de segurança da empresa e zelar pelo bom uso dos recursos disponíveis.

Job description

Vis General

O Jovem Aprendiz - Operador de Suporte e9 respons e1vel por prestar suporte t e9cnico aos usu e1rios, auxiliar na resolu e7 e3o de problemas e realizar manuten e7 f5es preventivas nos equipamentos. Este profissional atua sob supervis e3o, aprendendo as rotinas e processos da e1rea de suporte.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos usu e1rios, prestando suporte t e9cnico por telefone, e-mail ou presencialmente.
• Auxiliar na identifica e7 e3o e resolu e7 e3o de problemas nos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa.
• Realizar manuten e7 f5es preventivas nos equipamentos, garantindo seu bom funcionamento.
• Aprender e seguir os procedimentos e pol edticas de suporte da empresa.
• Registrar os atendimentos realizados e manter atualizada a base de conhecimento.
• Participar de treinamentos e capacita e7 f5es para aprimorar seus conhecimentos t e9cnicos.
• Colaborar com a equipe de suporte, auxiliando em atividades diversas conforme orienta e7 e3o do superior.
• Manter a organiacao do ambiente de trabalho e dos equipamentos utilizados.
• Seguir as normas de seguran e7a da empresa e zel ar pelo bom uso dos recursos dispon edveis.