Jovem Aprendiz - Área de suporte

Soluções eSales | Logística, Financeiro, Analytics e F; Porto Alegre; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está em busca de um Jovem Aprendiz para a equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá a oportunidade de desenvolver habilidades técnicas enquanto apoia atividades essenciais. É necessário estar cursando ou ter terminado o ensino médio, além de interesse por tecnologia. A empresa oferece um ambiente dinâmico, benefícios como plano de saúde gratuito, cartão flexível e muito mais.

Serviços

Cartão flexível de benefícios

Plano de saúde 100% gratuito

Seguro de vida

Gympass

Programa de acolhimento psicológico

Convênio Petlove

Equipamentos fornecidos pela empresa

Vale Cultura

Day OFF no aniversário

Bônus por indicação

Qualificações

• Ensino médio completo ou cursando.
• Conhecimento em informática e pacote Office.
• Interesse por tecnologia e por aprender sobre atendimento e suporte técnico.

Responsabilidades

• Apoiar o time no atendimento aos clientes por meio da plataforma, e-mail, chat e telefone.
• Auxiliar no registro e acompanhamento de chamados (tickets).
• Ajudar na criação e atualização de manuais e documentações internas.
• Apoiar na preparação de treinamentos e materiais de apoio aos clientes.

Conhecimentos

Conhecimento em informática e pacote Office

Boa comunicação

Empatia

Organização

Interesse por tecnologia

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Na THEKE, acreditamos no poder do aprendizado e da tecnologia para construir um futuro promissor. Estamos em busca de jovens talentos que compartilhem do nosso espírito de colaboração, inovação e crescimento para integrar a equipe de Suporte Técnico, contribuindo para o bom funcionamento das nossas operações e se desenvolvendo em um ambiente dinâmico e acolhedor.

Como Jovem Aprendiz na área de Suporte, você terá a oportunidade de aprender na prática, desenvolver habilidades técnicas e interpessoais, além de crescer profissionalmente enquanto apoia atividades essenciais do nosso dia a dia.

• Apoiar o time no atendimento aos clientes por meio da plataforma, e-mail, chat e telefone;
• Auxiliar no registro e acompanhamento de chamados (tickets);
• Ajudar na criação e atualização de manuais e documentações internas;
• Apoiar na preparação de treinamentos e materiais de apoio aos clientes;
• Contribuir com a equipe para garantir que cada atendimento seja rápido, eficiente e centrado no cliente;
• Manter-se em constante aprendizado, participando de reuniões, trocas e treinamentos internos.
• Ensino médio completo ou cursando;
• Conhecimento em informática e pacote Office;
• Interesse por tecnologia e por aprender sobre atendimento e suporte técnico;
• Boa comunicação, empatia e organização;
• Residir em Porto Alegre ou região metropolitana;
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido.

Por aqui, cuidar de você e do seu desenvolvimento é prioridade!

💳 Cartão flexível de benefícios (refeição e alimentação).

🤍 Plano de saúde 100% gratuito para colaboradores, sem coparticipação.

🛡️ Seguro de vida com assistência funeral extensivo a familiares.

🏋️ Gympass para cuidar do seu bem-estar físico e mental.

🧠 Programa de acolhimento psicológico.

🐶 Convênio Petlove para cuidar da saúde do seu pet.

💻 Equipamentos fornecidos pela empresa + auxílio home office.

🎭 Vale Cultura para livros ou cinema.

🎉 Day OFF e vale-presente no dia do seu aniversário.

🎯 Bônus por indicação de profissionais.

Se você está pronto para começar sua jornada profissional e quer fazer parte de um ambiente colaborativo e inovador, vem pra eSales!

• Step 3: Conversa com a liderança

Há 29 anos no mercado, somos uma empresa que busca simplificar a comunicação e a relação entre empresas, gerando conexões de valor para transformar negócios.

O Grupo eSales é hoje um ecossistema de tecnologia com soluções especializadas para diversos segmentos, como logística, supply chain, previsão de demanda, inteligência de vendas, integrações financeiras (pagamentos e cobranças) e transferência eletrônica de dados.

Com plataformas consolidadas no mercado e foco em alta performance, atendemos grandes clientes em todo o Brasil, incluindo empresas públicas, indústrias e varejistas. Nossa atuação é estratégica, ajudando organizações a se tornarem mais eficientes, conectadas e preparadas para os desafios do futuro.

Uma empresa reconhecida pelo GPTW 🏆

A excelência da nossa cultura também é reconhecida oficialmente: somos certificados pelo Great Place to Work (GPTW) há seis anos consecutivos — 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 e 2025! 😍

Esse reconhecimento reflete o nosso compromisso diário com o bem-estar, o desenvolvimento e a valorização de cada pessoa que faz parte da nossa história. Aqui, nossos valores estão presentes em cada ação, decisão e conquista.