Jovem Aprendiz Administrativo – Soul Malls – Rio de Janeiro

Soul Malls; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo no Rio de Janeiro está em busca de um(a) Jovem Aprendiz Administrativo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e estar na faixa etária de 18 a 22 anos. As responsabilidades incluem a emissão de crachás, atendimento ao cliente e coordenação do setor de achados e perdidos. Benefícios incluem vale refeição, vale transporte, plano de saúde e seguro de vida. O trabalho é presencial das 11h às 17h em um regime de 4×2.

Serviços

Vale Refeição e/ou Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Total Pass

Qualificações

• Ter entre 18 e 22 anos.
• Experiência em atendimento de shoppings é desejável.

Responsabilidades

• Emitir crachás.
• Realizar checagem dos canais de atendimento diariamente.
• Conduzir solicitações de atendimento.
• Coordenar o setor de achados e perdidos.
• Atender ligações telefônicas.
• Realizar rondas para verificação de problemas.

Conhecimentos

Foco no cliente

Solução de problemas

Relacionamento interpessoal

Boa comunicação oral e escrita

Iniciativa

Senso de urgência

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Outlook

Excel

Descrição da oferta de emprego

Jovem Aprendiz Administrativo – Soul Malls – Rio de Janeiro

Responsabilidades e atribuições

Sobre a oportunidade:

Como Jovem Aprendiz Administrativo, na Soul Malls, você irá:

• Emissão de crachás.
• Realizar diariamente a checagem dos canais de atendimento da empresa (Whatsapp, e-mail, fale conosco, etc) garantindo retorno ao cliente e o cumprimento dos processos estipulados no manual de SAC.
• Conduzir as solicitações de atendimento fazendo interface com as áreas responsáveis, buscando as respostas para a resolução das solicitações e retorno ao cliente nos prazos estipulados pelo processo da empresa.
• Coordenar o setor de achados e perdidos, garantindo cadastramento de todos os itens e sua baixa, quando houver a devolução ao cliente.
• Atender as ligações telefônicas e responder as solicitações vindas através deste canal.
• Atender solicitações diversas dos clientes (lojista ou cliente final).
• Realizar, de acordo com o padrão do shopping, rondas para verificação de eventuais questões/problemas, direcionando as ocorrências aos responsáveis para as providências necessárias.
• Apoiar as áreas do shopping sobre pesquisas realizadas com lojistas.
• Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.

Requisitos e qualificações

Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório(s):

• Ensino médio completo.
• Ter entre 18 e 22 anos.
• Habilidade em ferramentas como Outlook e Excel.

Requisito(s) Técnico(s) Desejável(s):

• Experiência em atendimento de shoppings.

Requisito(s) Comportamental(s):

• Foco no cliente.
• Solução de problemas.
• Relacionamento interpessoal.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Iniciativa.
• Senso de urgência.
• Iniciativa.

Informações adicionais

• Regime de Contratação: CLT;
• Modalidade: Presencial;
• Horário e Escala: 11h às 17h – Escala 4×2 + 1 dia de curso

Nossos benefícios:

• 🍝 Vale Refeição e/ou Alimentação;
• 🚌 Vale Transporte;
• 🏥Plano de Saúde e Odontológico;
• 💙 Seguro de Vida.
• 🏋🏻♀️Total Pass