Jovem Aprendiz

DivZero; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de créditos busca um profissional para atender solicitações e gerenciar a comunicação interna. O candidato ideal terá ensino médio completo, vontade de aprender e conhecimentos em Pacote Office. Responsabilidades incluem atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp, gestão de e-mails e participação em melhorias contínuas.

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Necessário ter ensino médio completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office é desejável.

Responsabilidades

• Gerenciar a caixa de e-mails da área e atender solicitações de gerentes do banco.
• Apoiar na comunicação e resolução de demandas com clientes finais.
• Abrir chamados internos para suporte ao time.
• Gerenciar chamados abertos por escritórios parceiros.
• Atender clientes via telefone e WhatsApp.
• Incluir informações e documentações no sistema interno Alpheratz.
• Participar de iniciativas de melhoria contínua na área.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office

Vontade de aprender e se desenvolver

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O Grupo RCB é especializado em estruturar, investir e operar recebíveis e ativos de crédito.

Nossa missão é ser agente indispensável no ciclo de crédito, agregando a maior eficiência e inovação tecnológica na gestão de crédito e recebíveis.

A DivZero Recuperação de Créditos, como parte do Grupo RCB, é uma das principais empresas de gestão e recuperação de crédito. Sendo um parceiro direto do Banco Bradesco, administrando seus contratos de forma transparente e ágil.

Entendemos que cada cliente tem uma história única e que às vezes passa por situações difíceis. Assim, nos comprometemos em oferecer facilidade no atendimento e soluções flexíveis, garantindo uma resolução ágil e adequada à situação de cada um.

Construímos nosso negócio com base em princípios sólidos: Transparência e Ética, Espírito Empreendedor, Excelência e Resultado e Meritocracia.

• Maior de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Vontade de aprender e se desenvolver.

• Tratativa da caixa de e-mails da área, em especial com solicitações de gerentes do banco;
• Apoio na comunicação e resolução de demandas com o cliente final;
• Abertura de chamados internos para suporte ao time;
• Tratativa de chamados abertos por escritórios parceiros;
• Atendimento via telefone e WhatsApp;
• Inclusão de informações e documentações no sistema interno Alpheratz;
• Participação em iniciativas de melhoria contínua na área.