Job Page | TÉCNICO DE SUPORTE

SPDM PAIS; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em São Paulo está buscando um Técnico de Suporte para realizar a manutenção de microcomputadores e fornecer suporte a usuários. É necessário possuir curso técnico na área de TI e experiência mínima de 6 meses. O trabalho será em um modelo de turnos, com jornada de 12 horas de trabalho por 36 horas de descanso. Oferecemos benefícios como refeitório e auxílio creche. Se você é apaixonado por tecnologia e saúde, essa é a sua oportunidade.

Serviços

Refeitório no Hospital

Auxílio Creche para crianças até 5 anos

Qualificações

• Experiência mínima de 06 meses como Técnico de Suporte/Informação.
• Capacidade de realizar manutenção e configuração de sistemas e impressoras.
• Conhecimentos em políticas de sigilo e proteção de dados.

Responsabilidades

• Realizar manutenção e configuração de microcomputadores.
• Instalar e solucionar problemas em impressoras.
• Acompanhar e treinar usuários em sistemas internos.

Conhecimentos

Instalação e configuração de equipamentos

Suporte técnico a usuários

Configuração de Internet e e-mail

Formação académica

Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores

Curso de Hardware

Superior Incompleto na área de Tecnologia da Informação

Ferramentas

Microsoft Office

Windows

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar sistemas operacionais Microsoft e Software para escritório Microsoft Office. Configurar Internet e e-mail e prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática.

• Efetuar particionamento de disco, formatação, instalação e configuração do sistema operacional Windows e softwares adicionais;
• Acompanhar o desempenho da rede lógica e demais componentes ao diagnosticar problemas e não conformidades dos equipamentos e comunicar o Gestor imediato;
• Realizar manutenções, conforme disponibilidade de recursos, sem abertura do equipamento;
• Efetuar instalação ou substituição de hardware e manutenção preventiva em microcomputadores, assim como instalação de drivers e corrigir problemas de conflito de hardware, quando autorizado pelo Departamento de Tecnologia da Informação Corporativo;
• Instalar e solucionar problemas em impressoras;
• Realizar diariamente, back-up de todas as informações conforme orientações do Gestor imediato;
• Garantir o cumprimento das determinações legais referentes ao sigilo de informações e dados dos usuários;
• Atualizar a base de dados, inclusão e exclusão de profissionais no sistema, auxiliando os demais membros da equipe quando necessário;
• Realizar implementação de compartilhamento e mapeamento de recursos de rede, tais como: pastas, impressoras, computadores, etc.;
• Realizar configuração de Internet através da rede, personalização do Internet Explorer, identificação de problemas de navegação; Configurar e-mail através de gerenciador de e-mail Outlook, utilizando servidores POP, Exchange, SMTP e IMAP;
• Realizar conferência diariamente, quanto ao funcionamento dos equipamentos com anuência dos funcionários;
• Realizar comunicação e treinamento interno para os processos de implantação e atualização dos sistemas informatizados;
• Acompanhar todas as empresas terceirizadas que tenham relação direta com sistemas;
• Apontar as canetas digitais e /ou verificar se estão em correto funcionamento, realizando a manutenção quando necessário;
• Orientar os profissionais referente a correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade;
• Verificar os sistemas de controle interno se as informações descarregadas no dia anterior estão disponíveis e processadas corretamente e corrigir as inconsistências;
• Elaborar e enviar relatórios gerais da área, conforme prazos e políticas da Instituição;
• Acompanhar, treinar e orientar todos os profissionais que utilizam direta ou indiretamente os sistemas internos e a impressora quanto ao seu uso correto;
• Atualizar base de dados e gerar arquivos de sua responsabilidade;
• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD;
• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

**O que consideramos obrigatório:**

• Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores, Curso de Hardware ou Superior Incompleto na área de Tecnologia da Informação (cursando a partir do 3º semestre);
• Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada na função de Técnico de Suporte/Informação;

📍 Sobre a jornada e local de trabalho:

• Horário:07:00-13:00-14:00-19:00 12 horas de trabalho por 36 horas de descanso.
• Unidade: Hospital Amparo Maternal: Rua Loefgren, 1901.

Benefícios oferecido pela empresa:

• Refeitório no Hospital;
• Auxilio Creche para crianças até 5 anos.

ASPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicinaé uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.

A Instituição atua nos âmbitos federal, estadual e municipal, em harmonia com suas políticas de saúde e de educação, e também como organização social habilitada em vários estados, na gerência de serviços e organizações de saúde, por meio de convênios e contratos de gestão.

A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.

Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Suas quatro superintendências - Hospital São Paulo, Instituições Afiliadas,Programa de Atenção Integral à Saúde (PAIS)e Educação - são gerenciadas por profissionais de alta capacitação técnica e notável saber.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão. Para tanto, associa o melhor da tecnologia com atendimento médico de alta qualidade, respaldado por equipes multiprofissionais, formadas por enfermeiros, fisioterapeutas, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, bioquímicos, psicólogos, tecnólogos, assistentes sociais e dentistas, entre outros.

O Programa de Atenção Integral à Saúdeiniciou suas atividades no ano de 2001 no município de São Paulo, se estendendo para outros municípios e estados. Desde o início de suas atividades, PAISbusca, em parceria com a gestão pública, o crescimento e a consolidação dos serviços de saúde ofertados aos usuários do SUS.

O Programa tem como objetivo garantir mudanças nos indicadores e na qualidade de vida da população, pautado, entre outros, pelos princípios da integralidade e da equidade,   com uma visão estratégica da gestão dos serviços de saúde, definida em um processo de aprimoramento contínuo.

Inclusão

A SPDM oferece oportunidades de trabalho em suas unidades hospitalares, com plano de carreira, para pessoas com deficiência. Para dessa finalidade, periodicamente publica anúncio recrutando esses profissionais, nos principais jornais de São Paulo e dos municípios em que se localizam suas unidades.

Missão

Promover ações em saúde integradas com a gestão pública, em benefício da população de forma ética e humanizada, qualidade técnica, com compromisso social e ambiental.

Visão

Ser referência em gestão de serviços em saúde, abrangendo todos os níveis da assistência, garantindo atendimento com qualidade à população dos municípios e estados parceiros.